職務遂行特性および例



の 作業パフォーマンス それは人が自分の仕事をうまくやるかどうかを決定する評価です。産業心理学および組織心理学の一環として学術的に研究され、人的資源管理の一部も形成されています。.

これは個人レベルでの評価であり、一人の人間の努力に基づいた尺度です。一般的に人事部が評価を管理しますが、仕事の成果はすべての企業の成功にとって非常に重要なプロセスです。.

一見すると、仕事の成績の定義は単純に見えるかもしれません。それは、従業員がどれだけ上手に仕事をしているかということです。しかし、この概念がビジネスに与える影響を考慮するときには、より深い外観を持つことが不可欠です。.

あなたは悪い労働者がどのようにして集団を滅ぼすことができるかを心に留めておかなければなりません。一方、従業員の模範的な業績はモチベーションと最終結果を高めることができます.

人事部と監督者は、個別に従業員の作業実績を定期的に測定する必要があります。.

索引

  • 1特徴
    • 1.1結果
    • 1.2組織の目標に関連
    • 1.3多次元性
  • 2良い業績と見なされるもの?
    • 2.1学ぶ能力
    • 2.2アプリケーション
    • 2.3対人関係のスキル
    • 2.4適応性
    • 2.5完全性
  • 3例
  • 4参考文献

特徴

職務遂行能力は、従業員が自分の仕事をどれだけうまく遂行しているかについてのものに過ぎないと考えることができます。ただし、その概念化にはいくつかの重要な機能があります。.

結果

作業成果は従業員の行動として定義されます。この概念は、得られた結果とは異なります。結果はパフォーマンスの部分積ですが、他の要因の結果でもあります.

たとえば、販売業務では、商品やサービスの販売によって一定の収入を得ることができます。.

従業員がこの仕事をうまくやれば、より多くの商品を売ることができます。ただし、業績に追加の一定の要因が生み出される収入に影響を与えます.

たとえば、経済状況、顧客の嗜好の変化、生産のボトルネックなどによって売上が急落する可能性があります。.

これらのシナリオでは、従業員の業績は十分かもしれませんが、売上高は低いかもしれません.

組織の目標に関連

職務遂行は、職位または職務に関連する組織の目的に向けられなければなりません。したがって、周辺の目的を達成するための努力が含まれていない活動.

例えば、最短時間で仕事を始めようとする努力は、遅れを避けようとする場合を除いて、パフォーマンスではありません。.

多次元性

作業パフォーマンスは多次元として概念化されており、複数の種類の行動で構成されています。.

タスクの特定および非特定の動作

タスクの特定の動作は、個人が仕事の一部として昇進する動作です。彼らは他の人の作品を定義する主な仕事です.

タスクの非特異的な振る舞いは、個人が昇進しなければならず、特定の仕事を参照しないというものです。.

営業担当者にとって、このタスクの特定の動作は、製品を顧客に見せることです。タスクの非特異的な振る舞いは、新しいチームメンバーの形成です。.

努力

パフォーマンスは、日々のベースで、または特別な状況があるときに、労力の観点から評価することもできます。それは人々が仕事をすることにコミットしている程度を反映しています.

チームワーク

人々の相互依存度が高い職種では、パフォーマンスには、人がグループやその同僚を助ける程度が含まれる場合があります。.

たとえば、良い役割モデルとして行動したり、アドバイスを与えたり、グループの目標を達成するのを助けたりします。.

良い業績と見なされるもの?

労働力に入る誰かが頭が良くても、それはしばしば十分ではありません。組織は、完全で協力的で信頼できる従業員を求めています.

キャリアを通して優れた仕事の成果をもたらす5つの主な資質が記載されています。

学ぶ能力

各組織には、すべての従業員が仕事で成功するために習得する必要があるという特定の知識があります。.

技術的な知識、特定の作業プロセス、または組織内で効果的にナビゲートする方法を学び、それらを習得してすばやく起動して実行することが、ほとんどの組織にとって非常に望ましいかどうか.

申し込み

適用されることは組織にとって多くの望ましい特性を包含する性格特性です。高いアプリケーションを持っている人は信頼でき、信頼できる.

これらの人々は前進し、懸命に働き、細部に注意を払い、そして会社を改善するために追加の一歩を踏み出すことを望んでいる可能性が高いです。.

対人関係のスキル

多くの組織では、あなたはチームの一員になります。従業員は、自分のチームおよびすべての部門の他の人々と協力する必要があります.

時々チームメンバーは同意しません。これらの不一致がどのように処理されるかによって、職務遂行能力に大きな違いが生じます。成功した従業員は通常、協力的で外交的で慎重な人です。.

適応性

たとえ変化が起こったとしても、従業員が適応し、効果的であり続けることができることが重要です。.

組織は、打撃に対処し、仕事の要求に遅れずについていくことができる人々を探します.

誠実さ

組織は従業員を信頼できるようになりたいと考えています。彼らはカンニングや盗みをしない従業員を望んでいます。組織にとって知的財産以外に価値のあるものはありません。.

リーダーは、信頼できる従業員に会社の秘密を明らかにしないことを望んでいます。これはまた、彼らが正しい決断を下し、組織にとって最善の利益を追求することを意味します。.

例

従業員の個々の作業パフォーマンスは組織のパフォーマンスに影響を与えます.

時間管理ができます。従業員が四半期ごとの目標を理解し、プロジェクトを効果的に管理できる場合、これらの目標を達成するために毎日計画を立てる準備がはるかに整っています。.

それは野心を取ることができます。個々のスキルを向上させようとしている従業員は、進歩に情熱を注いでいます。.

あなたのクラスメートを助けるために遅くまで起きて、またはあなたの次のプロジェクトによりよく対処するために週末のコースを取ることができます.

これは彼を仕事チームの最も生産的なメンバーにして、内側から昇進をするときHRを助けます。従業員が組織内で積極的に昇進を求める場合、その組織は利益を得ます.

これらの利点は顧客にもフィルタリングされます。彼らが質問をしてサポートラインに電話をかけ、親切で知識豊富なエージェントとつながっているならば、彼らは尊敬され、戻ってきていきます.

ただし、サポート担当者が自分の仕事をするためのスキルとトレーニングが不足している場合、クライアントは見つけることができるよりも早く失われます。.

参考文献

  1. ウィキペディア、フリー百科事典（2018）。仕事の実績撮影元：en.wikipedia.org.
  2. カルチャーIQ（2018）。あなたの会社の職務遂行について撮影者：cultureiq.com.
  3. アミーローレンス（2018）。高い仕事の成果につながるトップ5の資質。 PSI Select International撮影元：selectinternational.com.
  4. ローナホルドス（2018）。職務遂行能力の定義は何ですか？流暢な撮影者：bizfluent.com.
  5. 職場試験（2018）仕事のパフォーマンス撮影場所：workplacetesting.com.