Armand Feigenbaumの略歴と主な貢献
アルマン・フェイゲンバウム 彼はアメリカのビジネスマン、起業家そして品質管理の概念の専門家でした。それは総合的品質管理の概念を開発し実行することで認められています.
Feigenbaumにとって、品質管理を確実にすることは事業組織全体の責任でした。.
アルマンドの理論的かつ実用的な提案は、50年代から60年代にかけて起こり、アメリカや日本などの他の国々のビジネスおよび産業界に大きな影響を与えました。.
彼は彼に彼が国際的な承認を得たたくさんの賞と区別を受けました.
アルマンドはまた、隠れた植物として知られている概念をより少ない方法で開発しました。このコンセプトによると、最初に必要とされる量を達成できないため、その能力の一定割合が各工場で浪費されます。.
ビジネスおよび商業分野との彼の関係は別として、Armandはまた彼の兄弟と共に広範囲の慈善事業のキャリアを培いました.
彼らは、Feigenbaumの遺産に継続性を与え、そして同じ自由で新しい知識を発展させることを可能にしたセンターと知識のフォーラムの創設につながった一連の市民のジェスチャーに参加しました.
伝記
Armand Vallin Feigenbaumは1922年にニューヨークで生まれ、92年後にマサチューセッツ州ピッツフィールドで亡くなりました。彼は彼のキャリアを完全に米国内で発展させ、そして彼の結果は彼が国際展示会を提供することを可能にしました.
彼の幼年期および家族生活についてはほとんど知られていません。知られているほとんどの参考文献は、Armandからのもので、彼の大学での研究の頂点に達し、労働市場に統合されています。.
彼はユニオンカレッジから大学の学位を取得してから、マサチューセッツ工科大学で工学の修士号と経済学の博士号を取得しました(MIT、英語の頭字語で)。.
彼はGeneral Electricという会社で仕事を始めました。そこにアルマンドは全国的に組織全体の品質管理責任者の地位を得るために上がるでしょう。アルマンは1958年から1968年の間に、この地位に10年間の彼の人生を投資するだろう.
General Electricに在籍している間、Armandは最初に1946年に発表された記事を通して、そして5年後に出版される本の最初の版を通して、総合品質管理に関する彼の最初の概念を開発し始めました。.
その後、ArmandはGeneral Electricを離れ、自身の会社であるGeneral Systems Companyを設立しました。彼はこの会社の社長であり、品質管理のダイナミクスに関する作品の出版を続けていました。アルマンは彼の死までこの会社を率いた.
主な貢献
1-総合品質管理
Armandはこの概念を体系的なアプローチの下で開発しており、関係するすべての関係者が結果に影響を与えます。.
産業の観点から見ると、Armandは、製品の最終的な品質レベルは、その作成を担当した生産部門の排他的な責任ではなく、他の部門がプロセスに統合されていることを提案します。.
この提案により、Feigenbaumは品質とサービスの向上のためにあらゆる組織レベルの含意と効果的な統合を目指し、最終消費者の卓越性と満足を常に目指しています。.
Feigenbaumにとって、総合的品質管理は「消費者に完全な満足を可能にするより低い経済レベルで生産とサービスを可能にするために、組織の様々なグループにおける品質改善の開発、維持および努力を統合する効果的なシステム」です。.
2-品質コスト
品質管理の概念を明らかにした後、Armandは顧客に提供できる品質の製品を保証するために必要な品質コストを開発しました。.
これらはその発生源によって分類され、予防、再評価、および内部および外部の障害に関連するものです。.
- 予防費
予防のためのコストは、生産プロセスの失敗を回避するために管理されているだけでなく、それを解決することに関してエラーがより高いコストを生み出すことを回避するために管理されているものです。.
これらの製造原価を測定するために、製品のレビュー、品質報告、改善プロジェクトなどを通じて予防的測定が行われます。.
- 再評価費用
それらは、製品の測定、ならびに原材料から使用に至る段階の検査および測定、在庫の更新、および生産のための試験の測定を実行するときに生じる。.
- 内部故障コスト
内部不良のコストは製造中に発生するコストであり、製品が市場に出る前に製品が関与するすべての中間段階です。.
これらには、機械や同じ製品の無駄や故障が含まれます。.
- 外部故障コスト
製品がすでに最終消費者の手に渡った後に発生し、発生する可能性がある価格、クレーム、および返品の変動を中心に展開します。.
3- Feigenbaumの「品質へのステップ」
アルマンは他の原則から彼の品質の概念を説明し、それをその有効性を高めるシナリオにかけます.
このために彼は彼の方法論を応用するための "品質へのステップ"として知られるある基本的なステップを開発した。.
1-品質に向けた義務
これらのステップの最初の部分は「品質への義務」であり、リーダーシップに焦点を当てています。質の高いレベルでは慎重な計画が必要です.
このステップは、失敗と失敗に関連してそれらの測定を行った、品質に対する伝統的なアプローチを克服しようとしています。アルマンドにとって、適切なレベルの品質を維持するために絶え間ない努力がなされなければなりません。.
2-昔ながらの戦術
2番目のステップは、組織のさまざまな参加部門の統合を含む「古い品質の戦術」に対応します。.
3-組織の指揮
3番目のステップは「組織の指揮」です。品質を保証するための基本的な要素としての義務.
参考文献
- Feigenbaum、A. V.(1999)。 21世紀の新しい品質. TQMマガジン, 376-383.
- Feigenbaum、A. V.およびFeigenbaum、D. S.(2005)。今日の品質とは. MITスローンマネジメントレビュー.
- Rother、M.(2009). トヨタカタ . マッグロウヒル.
- Feigenbaum財団。 (2013年). アルマンドV.フェイゲンバウム博士. Feigembaum Foundationからの取得:feigenbaumfoundation.org