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コミュニケーション特性の要素と11例
の コミュニケーションの要素 それらは受信者、送信者、メッセージ、コンテキスト、コードおよびチャネルです。さらに、コミュニケーションは「ノイズ」を与える可能性があることを考慮に入れなければならないので、何人かの著者はこの7番目の要素を追加します.
ノイズは、メッセージが受信者に正しく届くのを妨げる要因です。つまり、メッセージの受信、解釈、および応答を妨げるものすべてです。騒音は内部または外部である場合もあります.
コミュニケーションプロセスは動的、継続的、不可逆的、そして文脈的です。他の要素の存在と機能を認識せずにプロセスのどの要素にも参加することは不可能です。.
コミュニケーションという言葉はラテン語の「communicare」から来ています。それは「何かを共有するか、それを共通にする」ということです。コミュニケーションは、人々の間で共通の意味を交換するために人々の間で情報を共有することであり、順番に他の人とそれを共有することで、関係することができる.
コミュニケーションが話されたか書かれた言語を通して与えられるならば、それは口頭です。それが記号、サイン、身振り、音などによって与えられるならば、それは非言語的です。これらの相互作用は、メッセージを伝え、理解することが可能であるという一連のステップを通して行われます。.
したがって、送信者はメッセージをエンコードし、情報を理解するのに役立つコンテキストに囲まれた、チャネルを介して受信者にメッセージを送信します。.
索引
- 1コミュニケーションの要素とその特徴
- 1.1発行者
- 1.2受信機
- 1.3メッセージ
- 1.4コンテキスト
- 1.5コード
- 1.6チャンネル
- 1.7ノイズ
- 1.8フィードバック
- 2コミュニケーションの要素の例
- 3参考文献
コミュニケーションの要素とその特徴
通信プロセス中に、情報交換が成功するように特定の機能を果たす必要があるいくつかの要因が介在します。これらの要素は以下のとおりです。
発行者
発行者は、情報またはメッセージを共有する件名または送信元として定義されます。メッセージを送信するために必要な唯一の品質は、チャネルを使用して受信機にある種の情報を提供する能力であるため、この主題は生き生きしたものでも無生物でも構いません。.
受信機
受信者は、発行者によって共有されているメッセージの受信を担当する個人または装置として理解されます。メッセージをデコードまたは受信するのは、人、存在、または機械です。.
受信側は、送信側によって送信されたメッセージをデコードする責任があります。このメッセージは、送信者と受信者が同じ参照フレーム、コンテキスト、またはコードを共有している場合にのみ理解できます。.
メッセージ
メッセージは、送信者と受信者の間で通信されることを目的とした情報として定義されています。コミュニケーションプロセスが成功するためには、送信者がエンコードし、受信者がデコードしなければならないアイデア、感情、データを提示します。.
コンテキスト
送信者と受信者を囲む環境、つまり情報交換が行われる環境です。.
コンテキストは送信者と受信者に共通の任意の場所にすることができます。それの条件はコミュニケーションプロセスをもっと簡単にまたはもっと困難にします.
コード
それらは、組み合わされたときにメッセージを構成する兆候と規則です。話されているか書かれた言語、音、記号、サイン、通知など.
コードはコーディングプロセスから作成されます。このプロセス中に、通信プロセスを可能にする送信側と受信側の共通要素を考慮してメッセージが作成されます。.
コードは理解されるために復号化プロセスを通過する必要があります。このプロセスの間、受信側は送信側から配信されたメッセージからコードを抽出し、その意味を解釈する必要があります。.
通信プロセスは、発行者と受信者が同じコードを共有している場合にのみ成功する可能性があります。.
メッセージに刻まれたコードを理解できる限り、人々はコミュニケーションプロセスでより成功すると理解されています。.
チャンネル
チャネルは、メッセージが送信される手段として定義されています。情報を発行または受信するには、常にチャネルを移動する必要があります。.
さまざまな種類のチャンネルがあります。とりわけ、個人用、非個人用、口頭、非言語、書き込みなどです。最も一般的に使用されているチャンネルは、とりわけ紙、テレビ、デジタルメディア、そしてラジオです。.
ノイズ
ノイズは、送信者と受信者間のメッセージの通常の送信を妨げる信号として理解されています。記事の冒頭で説明したように、ノイズはメッセージが正しく受信者に届くのを妨げるあらゆる要因です。.
ノイズはいくつかの要因によって引き起こされる可能性があります。最も一般的なのは、電子部品の故障と外部からの信号干渉です。.
この意味で、2人の間の会話に干渉する人は、メッセージの送信プロセスを中断している外部エージェントであるため、ノイズと見なすことができます。.
ノイズはメッセージがうまく送信されない可能性を大いに高めます.
メッセージが送信者と受信者の間で送信されることを保証するために、多くのチャネルが時間の経過とともに完成した原因です。.
フィードバック
フィードバックは、メッセージを正常に受信した後に受信者が送信者に返す応答です。それは会話が2人以上のパーティーの間で流動的になることを可能にする要素です.
送信者は常に受信者が受信したフィードバックに従ってメッセージを変更します.
コミュニケーションの要素の例
例1
先生は教室に入り、生徒に挨拶をしてこう言います。
-今日はコミュニケーションについての評価があるので、質問を書き留めておくためにシートを取りなさい、私はあなたが勉強したことを望む!
生徒たちは驚いています.
発行者：先生。受信者：学生たち。メッセージ：コミュニケーションについての評価があります。コード：言葉、言葉。チャンネル：空気。コンテキスト：教室.
例2
3人の友人が湖畔の野外で迷子になり、突然彼らは空から彼らを救うためにヘリコプターが近づいていることに気づき、ジャンプし始め、手でジェスチャーをして彼らを見て注意を引く.
発行者：3人の友人。受取人：救助者。メッセージ：助けて！ここにいます。コード：ジェスチャー、非言語チャンネル：光。コンテキスト：フィールド.
実施例３
海岸でのサッカーの試合では、試合が行われ、選手が転倒します。審判は口笛を吹いて相手のコートを指します.
発行者：審判。受信機：プレイヤー。メッセージ：ファウル、他の裁判所へのフリースロー。コード：笛、身振り、非言語チャンネル：空気、光。コンテキスト：サッカー場.
実施例４
男性が自分のクレジットカードを使ってレストランで支払いをすると、レジ係はPOSまたは電子機器を通して支払いを処理します。その後、男性は自分の携帯に支払われたことの確認を受け取りました.
発行者：レストランのＰＯＳまたは電子機器。受信機：銀行のコンピュータ。メッセージ：支払い確認コード：文章、データ、言語。チャンネル：POS、コンピュータ。コンテキスト：レストラン.
実施例５
研究所は、新入生を歓迎するために、規則、教科、スケジュールおよび評価計画を用いてプレゼンテーションを計画するように教師ガイドに依頼する.
発行者：技術的です。受信者：新入生。メッセージ：基準、主題、スケジュールおよび評価計画コード：書くこと、言葉で話すこと。チャンネル：コンピュータ、画面。コンテキスト：教室.
実施例６
貧困の中の女の子が通りにいてお金を求めていて、そのために彼女はポスターを描いた.
発行者：その少女。受信者：ポスターを読んだ人々のグループ。メッセージ：お金がなければ、私は夢を見る権利がありません。コード：書くこと、言葉で話すこと。チャンネル：紙。コンテキスト：街の通り.
実施例７
若い学生が本を買っている、彼女は銀行に自分の普通預金口座の残高を相談し、自分のカードで支払うのに十分なお金があるかどうかを確認するために電話をかけます。.
発行者：若い学生。受取人：銀行。メッセージ：普通預金口座の残高を確認してください。コード：文章、データ、言語。チャンネル：携帯電話、コンピューター。コンテキスト：書店.
実施例８
突然女の子が泣き始めて非常に大声で叫ぶとき、女の子は公園に座っている彼女の母親と一緒にいます。彼女のお母さんは立ち上がって彼女の瓶を探し、女の子はそれを素早く取って泣き止みます.
発行者：その少女。受取人：お母さん。メッセージ：私はとてもおなかがすいています、急いでください。コード：身振りとノイズ、非言語チャンネル：空気、光。コンテキスト：公園.
実施例９
自動車は高速で旋回し、コーナーに着く前に信号機が光を変えるので、自動車は停止する.
発行者：セマフォ（マシン）。受信機：車両の運転手。メッセージ：コード：信号（赤信号）非言語的言語。チャンネル：光。コンテキスト：Avenue.
実施例１０
運転手が高速道路を走っていると、突然彼は車の後ろにサイレンを聞き、それは救急車であり、すぐに道を譲ります。.
発行者：救急車受信者：車両の運転手メッセージ：道を譲れ。コード：健全な（サイレン）非言語的言語。チャンネル：空気。コンテキスト：高速道路.
実施例１１
ビジネスマンは彼のオフィスに国際新聞で経済のニュースを読んでいます.
発行者：新聞。受信者：起業家。メッセージ：経済ニュース。コード：書くこと、言葉で話すこと。チャンネル：紙。文脈：オフィス.
参考文献
- コミュニケーションプロセスの7つの主要な要素。以下から取得しました：yourarticlelibrary.com.
- Dimbleby、R.＆Burton、G.（1998）。言葉以上のもの：コミュニケーション入門ニューヨーク州Routledge.
- 文部省Cícerosプロジェクト。スペイン政府以下から取得しました。recursos.cnice.mec.es.
- Nordquist、R。（2017）。 ThoughtCo：コミュニケーションプロセス。によって占有されています：thoughtco.com.
- PérezPorto、J（2008）。定義：コミュニケーションの定義。取得元：definicion.de.
- 地域学習センタープログラム、コミュニケーションプロセス。取得元：cca.org.mx.