それに対抗するための7つのステップ

の バーンアウト症候群 ○ バーニング症候群 です 主にサービス部門で、精神的枯渇、脱人格化、および専門的に満足していないと感じることを特徴とする、専門家が罹患している一連の症状. 

バーンアウト症候群は労働者に 極度の疲労 それは心身症を発症します。さらに、それに苦しむ人々は彼らの同僚や家族に対して鈍感で敵対的になり始めているので、他の対人関係の問題が発生します。.

最後に、専門的に作られていると感じていないので、労働者は彼らの機能に対する興味を失い、彼らの関与とパフォーマンスを低下させます。.

この症候群を発症する危険性が最も高い専門家は、大衆の前で働く人です。たとえば、常に乗客からの苦情に注意を払わなければならないスチュワーデス、または一部の顧客の失礼を「耐えなければならない」ウェイター.

索引

• 1バーンアウト症候群の原因
• 2職場のどのような要因がバーンアウトの発生を助長します?
  • 2.1作業環境
  • 2.2役割の衝突、個人間の関係、キャリア開発
  • 2.3技術との衝突
• 3燃え尽きに役立つ個人的要因?
  • 3.1社会人口学的特徴
  • 3.2性格
  • 3.3対処戦略
  • 3.4社会的支援の欠如.
• 4燃焼症候群はどのように戦ったか?
  • 4.1積極的に問題に取り組む
  • 4.2仕事の内外でソーシャルサポートを作成する
  • 4.3ストレス治療
  • 4.4自由な時間でリラックス
  • 4.5自尊心を高める
  • 4.6効果的なコミュニケーション
  • 4.7時間を管理し優先順位をつける仕事を計画する
  • 4.8仕事の変更

バーンアウト症候群の原因

主な原因はの顧客との直接接触です サービス部門;問題の特定、苦情の処理、感情の管理、これらすべてが専門家が経験するストレスの源です。.

したがって、その起源は職場ですが、他の個人的な要因によって促進されます。自己管理能力が少なく、精神的に不安定な人が多いほど、発達する可能性が高くなります。.

職場のどのような要因がバーンアウトの発生を助長します?

作業環境

騒音、熱、衛生状態、スペースは、ストレスを発生させ、作業中の長時間のストレスがバーンアウトにつながるため、バーンアウトが発生するのに役立つ条件です。他の人は、すでにその記事にリンクされていて、夜間の仕事、危険、仕事の過負荷です...

役割の衝突、個人間の関係、キャリア開発

職場で私たちに何が期待されているのかが明確でない場合、役割の矛盾が呼び出されます。.

一方で、同業者間の結束の欠如、形式的な関係、または積極的な同業者と上司のみが、社内で成長する機会の欠如と同様に役立つ要因となります。.

技術との衝突

労働者が技術の使用についての以前の訓練を受けていない場合、または何らかの理由で彼が学ぶことが困難である場合、彼は欲求不満、ストレスおよび燃焼の症候群を発症する可能性があります。.

燃え尽き症候群の原因となる個人的要因?

社会人口学的特徴

子供がいない独身女性のように、若い人たちは経験がないため、より脆弱です。.

性格

自尊心が低い、競争力があり、焦る、不寛容な人は、この症候群を発症する可能性が高いです.

対処戦略

しようとする人々 あなたの問題を積極的に解決する 彼らは燃え尽き症候群の感情が少ないです。これは問題に焦点を当てた対処戦略と呼ばれます.

それどころか、受動的な戦略を使っている（直接問題に立ち向かうのではない）人はそれを開発する可能性が高いです。.

社会的支援の欠如.

あなたの一部 結果 以下が含まれます：心身の問題、欠勤、否定的な態度、パフォーマンスの低下、欲求不満、またはより悪いカスタマーサービス.

燃焼症候群はどのように戦っているのか?

問題に積極的に取り組む

たとえ彼らがそれらを無視しようとしたとしても、問題は成長する傾向があり、それらはまだそこにあり成長する傾向があります。それらを克服するためには、彼らと直接向き合い、解決することが必要です。簡単に言うと、問題を解決する1つの方法は以下のとおりです。

1 - 自分に尋ねる：どんな問題が私の生活や仕事に不快感を与えているのですか?

2 - それを解決するための計画を立てます。例：ステップ1 - 上司に電話して、コンピュータの速度が遅いことを伝えます。 2-会社がそれをより良いものに変えることがなぜ良いのか説明する...

仕事の内外でソーシャルサポートを作成する

社会的支援を受けることは、この症候群に対抗するためだけでなく、ストレスをよりうまく管理し、健康的な自尊心を持ち、そして一般的に幸せであるために重要です。.

ストレスを治療

リラクゼーションテクニックや対処戦略を含む、ストレスをコントロールする方法はいくつかあります.

自由な時間でリラックス

仕事のためにエネルギーを再充電するためには、休んだり余暇活動をしたりするのに時間を費やすことが重要です。リラクゼーションテクニックの練習、散歩、スポーツの練習、ジムへのアクセス、ヨガクラスなど

自尊心を向上させる

自尊心は時間と労力を必要としますが、発達させることができる個人的な特徴です。それを開発するための最良の方法のいくつかは、重要な声に気づくこと、スポーツをすること、新しい活動を実践すること、または社交活動をすることです。.

効果的にコミュニケーションをとる

自分自身を穏やかでリラックスして見せ、相手に耳を傾け、彼らの意見を求め、最初の人と話し（私は感じます）、相手に応じてポイントを探し、敬意を持って具体的な方法で非難します。それはあなたを操作し、両方の当事者に利益をもたらしそして個人的に紛争を集中させない解決策に到達する.

時間を管理し優先順位をつける仕事を計画する

生産的であることはストレスを避け、欲求不満を感じないために不可欠です。十分な時間があれば、より短時間でより多くのことを実行でき、仕事にやけどをしないようにできます。.

仕事の変更

自分の作品が気に入らない場合、または自分の個性がそれに同意しないと思われる場合は、他の仕事を探すことを検討できます。現在の仕事を辞める前に、別の仕事を探すのが理想的です。.

仕事は私たちの生活の大部分を占めています、そしてそれは私たちが好きなものを見つけることを試みる価値があります.

そして、あなたはバーンアウト症候群に直面するために何をしていますか？?