Philip Crosbyの略歴と主な寄稿

フィリップクロスビー アメリカのビジネスマンであり、品質管理と管理の理論と実践についての彼の貢献の先駆者でした。彼は商業および工業地域に関連した作品の著者でした.

それが関与していたプロジェクトや会社では、それは品質条件を改善するための基本的な部分と見なされました.

このアメリカ人は、ビジネスおよび管理の世界への彼の主要な貢献の1つと考えられている、欠陥ゼロの哲学の概念と実施に信じられています。.

同様に、生産的な組織に適用することで、より低コストでより高いレベルの品質を得ることができるという一連のガイドラインと指針を開発しました。.

管理と品質管理についての彼の高いレベルの理論的および実用的な知識は彼をこの分野に取り組み、重要性の遺産を残した偉大な名前の中の場所を得ました。.

今日、彼の仕事は彼が人生の中で設立した会社、Philip Crosby Associates、能力グループ会社を通して続けられます。.

伝記

Philip Bayard Crosbyは、1926年にバージニア州で生まれ、2011年にノースカロライナで75歳で亡くなりました。.

それは彼が彼の人生を過ごし、彼のキャリアの大部分をアメリカの大企業のために働いて過ごしたのはアメリカでした.

彼は青年時代にアメリカ海軍に勤務し、第二次世界大戦と朝鮮戦争に参加しました。 2つの衝突の間の年の間に、彼はオハイオ大学から医学の学位を取得しました。.

彼は50年代から品質管理の分野で働き始めました最初に彼は彼自身がそのような組織に存在する管理パラメータを更新して革新することに専念した医療的性質の組織と組織で働きました.

60年代近くに、Philip CrosbyはMartin-Mariettaという会社に到着し、そこで彼は品質エンジニアとして働いていました.

クロスビーがゼロ欠陥という彼の哲学を発展させたのはこの組織の中でした。従業員としてのキャリアの最後の段階は、ITT会社の地位で行われていました。彼は、70年代後半まで、ほぼ15年間コーポレートバイスプレジデントとして働いていました。.

これらの段階の後、クロスビーはすでに品質管理に彼の技術を投げた効果的な結果のおかげで彼の国の中でそして国際的に有名になりました.

1980年代に彼は彼自身の会社、Philip Crosby Associatesを設立することを決心しました、そこで彼は私的なコンサルタントとして彼のキャリアの残りを過ごす.

この分野の他の作家や起業家と同様に、Crosbyは品質とは何か、そしてビジネスと工業の分野で製品の品質のレベルを達成する方法について独自の原則を話し、作成しました。.

Crosbyの場合、製品の品質は、生産およびマーケティングプロセスの最終製品としての消費者の価値を考慮に入れて、消費者の実際のニーズを満たす能力に従って定義されます。.

組織レベルおよび生産レベルの管理および正しい管理は、コミットされる可能性があるエラーの数を最小限に抑える、または根絶することさえできます。.

最後に、Crosbyは品質のレベルは消費者に発生する可能性がある不満の程度に従って測定されることを強調します.

Crosbyによって開発されたゼロ欠陥の提案は、彼自身の言葉から始まる格言によって合成することができます。.

Crosbyにとって、良いレベルの品質の成功と維持は、効果を確実にするための手段として消費者満足を使っても、最初から物事を正しく行うことにあります。.

クロスビーは、 "品質は犠牲にしないことを示しています。贈り物ではありませんが、無料です。お金がかかるのは、品質のないものです。最初に正しく物事を行わないことから生じるすべての行動です。」.

Crosbyは、その予防策として「欠陥ゼロ」という哲学を総合しています。その主要な道筋は、「最初に正しく実行する」ことです。.

クロスビーの哲学は、会社のさまざまな部門に適用可能な技術的プロセスに焦点を当てているのではなく、有効性と品質を確保するためのすべてのレベルの組織的体系化に焦点を当てています。.

品質管理では、Crosbyは彼が絶対的と呼ぶ4つの主要な格言を扱います。.

1つ目は、欠陥ゼロの原則、つまり最初から正しく実行することです。つまり、品質向上を達成するために必要な要件とリソースをすべてのレベルで供給することです。.

2番目は、予防が品質の保証人であると判断します。生産的なプロセスは、発生するエラーを解決するために機能するべきではありませんが、それらが自分自身を明示する必要すらないようにするために機能するべきです。.

エラーの検出と解決は、会社にとってより多くの費用を生み出し、組織レベルで注意を分散させ、品質に違反します。.

第3の絶対的なものは、組織の有効性と最終的な品質レベルを測定し保証するための唯一の有効な基準としてクロスビーの哲学を置きます.

Crosbyは、欠陥ゼロという哲学に基づいたシステムが、さまざまな内部レベルのパフォーマンスを個別に測定するために必要な要件を満たしていることを確認しました。.

品質は悪いことをすることのコストによって測定されます。これは、組織が継続的な改善を追求するために考慮しなければならない唯一の有効な尺度として品質コストを取る4番目のCrosby格言への道を譲ります。.