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職場における心理社会的危険因子
の 職場における心理社会的危険因子 職場に存在し、労働者の健康に害を及ぼし、ストレスやより長期的には病気を引き起こす可能性のある状態を意味します。.
Cox＆Griffiths（1995）は、心理社会的リスクを「労働の概念、組織および管理、ならびに肉体的、社会的または心理的危害を労働者にもたらす能力を有する社会的および環境的状況の側面」と定義している。労働条件によって直接引き起こされない個人的または家族的問題をここに含まないで.
心理社会的リスクの概念は、社会心理的要因の概念とは異なります。後者は、従業員に影響を及ぼす可能性がある職場の否定的および肯定的な条件を含むからです。.
対照的に、心理社会的リスクは、労働者の健康に影響を与える可能性が高い事象、状況、または身体の状態にのみ焦点を当てています.
このように、企業が機能不全である場合、彼らは後に労働者の健康を危険にさらす可能性があるストレス、ストレスおよび調整の問題を引き起こすであろう（健康の概念を人の不可欠な幸福として理解するだけでなく）疾患がないこと、および職場での成績）.
しかし、心理社会的リスクの影響は各労働者によって異なる場合があります。それが主観的であると言われるのはそのためです。同じ条件は個人にとって非常に迷惑になることがありますが、別の状況では許容されます。.
幸いなことに、考えられる心理社会的危険因子の回避および/または排除を目的として、予防戦略が現在企業で実施されています.
職場での心理社会的危険因子は何ですか?
おそらくすべてが職場で完璧に機能するわけではありませんが、いくつかの心理社会的危険因子が蓄積すると、労働者は欲求不満とやる気にさせられないように感じるかもしれません。.
組織や会社が機能不全に陥り、そのメンバーにストレスを引き起こす可能性があるさまざまな方法があります。ここであなたは心理社会的危険因子の分類を読むことができます：
作業内容に関する問題
たとえば、無意味または不快、スキルの使用率が低い、実行方法に関する不確実性が高いなどのタスクを実行する、日常的な作業を指します。.
責任または管理の程度
それは、自分の仕事の目的を達成する方法や組織の行動について自分が持っていると個人が認識している管理のレベルについてです。.
たとえば、労働者は会社の決定を考慮に入れていないため、そこで発生した変更を管理できません。他の労働者の声を無視して、会社にとって最良のものとそうでないものを区別する責任がある人もいます。.
仕事の負荷やスピード、スケジュール、休憩時間、仕事の量や種類などを決めることもできません。自分の仕事の目標を達成する方法を選択することになると彼らはほとんど自由を持っていないように.
スケジュールに関連した矛盾
その他の危険因子は勤務スケジュールに関連しています。つまり、スケジュールは非常に融通がきかないため、休みの時間、予測不可能な時間、夜間の変更など、何時間も連続して作業することはありません。.
仕事のリズムや過負荷
これは労働者にとって最もストレスの多い危険因子の一つです。それは過労、非常に迅速かつ限られた期間内に仕事をしなければならない、仕事の完了までに多くのエネルギー、緊急かつ厳格な期限などを必要とする非常に激しい仕事を指す。ここには残業への圧力も含まれています.
悪い設備と悪い環境
また、作業する機器や機器が減っているか、または良好な状態ではないという重大な不快感を引き起こす可能性もあります。物理的環境が不快であること、スペースの欠如、暗い場所、大量の騒音など.
組織の欠如
例としては、会社のメンバー間のコミュニケーションの欠如、サポートの欠如、明確に定義されていないカオス的なタスクや目的などがあります。.
対人関係
それは、社会的または物理的な孤立、上司との関係、または社会的支援の欠如、労働者間の対立などについてのものです。
このカテゴリには、他の同僚や上司から提供された、または労働者の問題に対処するためにこれらを不適切に配置したという助けも含まれています。.
役割の問題
労働者は、組織内での役割や他の労働者に対する責任の程度について困難や疑問を抱いている可能性があります。.
たとえば、役割のあいまいさと呼ばれる現象があるかもしれません。これは、役割が定義されていないために、個人が会社に期待することを知らないことを意味します。ではない.
労働者が2つの互換性のない役割を採用しなければならないこと、または組織内の2つのグループが同一人物の異なる行動を期待することも起こり得ます。後者はロールコンフリクトと呼ばれます.
個人またはキャリア開発
この場合、プロとしてのキャリアに麻痺があるか、それに関して不確実性があります。実行されている作業が社会的に評価されていないというケースも含まれますが.
たとえそれが改善したとしても、同じ会社に上がる可能性がないことを認識することはまた脅威です。労働者は、自分が受けている研修には不十分な報酬を受け取っていると感じることもあります。.
仕事と家族の関係
家族からの支援がない、または家族と仕事の要求が矛盾しているか互換性がないこと.
つまり、家族の要求と仕事の要求との間のバランスを保つことが困難であることを意味します。このバランスの欠如は作業成績の低下に関連していることが判明しています.
一方、家族と仕事の間に矛盾がある場合、影響を受けた人々が会社を辞める可能性があります。これは彼がそれを彼の家族の責任に参加することへの障害としてそれを理解するであろうからです.
契約上の不安
契約に関しては、仕事が一時的なものであること、個人に不確実性を感じさせること、不安定なこと、または報酬が十分ではないと労働者が認識していることが起こり得る。.
この意味では、主に自分自身と彼の家族に対する経済的不安の結果として、その人は自分の将来の仕事について重大な不確実性を感じています。.
別の頻繁な現象は事前にストレスです。つまり、労働者は、仕事を失った場合に生じる可能性のある問題について考えるのをやめることはありません。仕事を失うことよりも有害である可能性がある高レベルのストレスを生み出します。.
フランスとスペインでは、一時的な仕事がより多くの労働災害に関連していることがわかっています（Benach、GimenoおよびBenavides、2002年）。死亡率の増加、罹患率および生活の質の低下のリスクに加えて.
心理社会的リスクの影響
現在、心理社会的危険因子は不安定な雇用、不安、不規則な時間、仕事の過負荷などが優勢であるという現在の経済状況によって強調されている。したがって、ますます多くの労働者が影響を受けています.
心理社会的リスクから派生するコストが誇張して高いので、これは重要です。労働者の生活の質、組織の発展、個人および世界の生産性に影響を与えること以外に.
労働者に対する心理社会的リスクの影響のいくつかは以下のとおりです。
- 仕事のストレス： それは心理社会的危険因子の結果であると同時に、他の関連する問題の原因でもあります。例えば、仕事関連のストレスは、インフルエンザの直後の病気休暇や欠勤の主な原因です。.
欧州委員会によると、それは組織、内容および職場環境の有害な条件に対する感情的、生理学的、認知的および行動的反応のパターンとして定義されています。それはそれに直面することができないという感覚を伴う、高レベルの興奮を特徴としています.
ストレス自体は病気ではなく、私たちを取り巻く環境の特定の要求に対する自然な反応です。この問題は、ストレスが長引いて時間の経過とともに拡大すると引き起こされ、それが複数の健康被害を引き起こします。.
- 燃え尽き症候群：この症候群は、身体的疲労よりもむしろ感情的疲労が主な症状であるという点で、仕事のストレスとは異なります。.
それは慢性的なストレス状態から生じます。そして、意欲の大幅な欠如、仕事やクライアントに対する否定的な態度、欲求不満、そして専門家としての能力に浪費されているという感覚を生み出します。.
- 職場での低パフォーマンス： 不満とストレスのために、個人は彼らの仕事を正しくすることができません。さらに、うつ病や筋肉痛など、他の健康上の問題が発生し始めた場合、それは最適な状態ではないとして生産性が低下する可能性が非常に高いです.
- コミュニティ感がほとんどない、またはグループに属している： つまり、労働者は会社の一員ではないと感じるため、彼らの行動にはほとんど関与していません。.
- 暴力： 仕事に対する不満によって引き起こされるさまざまな不快な感覚は、他の同僚、上司、ユーザー、または顧客に対してさまざまな種類の暴力を引き起こす可能性があります。.
暴力とは、組織内または組織外の人々に身体的または精神的な害を及ぼす可能性のある仕事に対する行為です。.
肉体的暴力には即時の怪我が含まれますが、心理的暴力の中には道徳的、性的または差別的な嫌がらせがある可能性があります.
この領域では、いじめや暴言が頻繁に発生します。労働者は、彼を苦しめ、職場を離れるように強制する目的で、会社の他のメンバーまたは他のメンバーによる本物の心理的拷問を受けます。.
- 健康上の問題： 長期的に見て、仕事の要求が労働者のニーズや能力に適応しない場合、または仕事に報いられない場合、健康上の問題が発生する可能性があります。.
主に、労働条件に対する不満、ストレス、バーンアウト症候群、または職場での嫌がらせを受けるなど、いくつかの要因が蓄積している場合に、それらが出現する可能性が高い.
心理社会的リスクが、身体的にも精神的にも、罹患者の健康を危険にさらすことが広く実証されています。.
例えば、2008年に発表されたメタアナリシスでは、心理社会的要因のプラスまたはマイナスが健康に影響を与えたかどうかを調べるために31の研究がレビューされました。ポジティブな心理社会的要因はより良い健康と関連している一方、ネガティブな要因は健康問題の発展に寄与することが観察された（Egan、Tannahill、Petticrew＆Thomas、2008）。.
精神的健康に関しては、前述のように、慢性的なストレスが主な影響です。ストレスは、高レベルの疲労と肉体的および感情的な疲労によって現れます。もう一つの兆候は、それが高レベルのフラストレーションを生み出すことです.
これと相まって、うつ病や不安障害、自尊心の鈍さ、無関心、薬物乱用の問題、不眠症、集中力の欠如、絶望などが見られます。.
寄生虫（または薬物の乱用、危険な性的関係を実践していないなどの薬物の乱用などの自己破壊的な行動）の存在も非常に一般的です。多くの場合、長期的には本当の自殺の試みにつながる可能性があるという自殺念慮が生じます。.
職場でますます一般的になっているもう一つの精神障害は心的外傷後ストレス障害です。.
この状態は、人の心的外傷的状況の前に現れ、それは恐怖または極度の痛みを引き起こします。最後に、影響を受けた人はそのトラウマを思い出させるような状況を避けます。.
職場では暴力的な行動、セクシャルハラスメント、または暴言の犠牲になったことが多い.
実際、Rodríguez-Muñoz、Moreno-Jiménez、SanzおよびGarrosa（2010）が開発した研究では、職場での嫌がらせを受けた労働者の42.6％がDSM-IV-TRの心的外傷後ストレス障害の基準を満たしている。 （精神障害の診断と統計のマニュアル）.
さらに、別の研究では、これと同じ障害（ある種の職場での嫌がらせによって引き起こされる）がそれを経験した後も何年も持続することが観察されています.
他の研究では、身体的健康に関する研究における心理社会的リスクの影響が調査されています.
より具体的には、それらは慢性疲労を引き起こし、その結果、冒された人々は常に身体的に疲れている、主に頸部の筋肉痛、頭痛、心身症（ストレス、または他の心理的問題が痛みなどの身体症状を引き起こす場合）.
さらに、それらは心血管系の問題を発症する可能性を高め、そして個体を感染症に罹りやすくする。.
Taylor等によれば。 （2015）、筋骨格系の不満は満足していない労働者、特に長期間コンピュータを使用する労働者に頻繁にあります。これは、蓄積した筋肉の緊張、まれな中断、体のストレス反応の変化によるものと思われます。
例えば、これらの著者は、高い作業負荷と要求の増加が体の免疫反応を変える可能性があることを示しています。このため、筋骨格系の苦情は回復しない可能性が高く、他の病気でも発症する可能性があります。.
彼らはまた、高い労働ストレスが休憩中や勤務時間後でも労働者に影響を及ぼす可能性があることを示しています。.
一方、唾液中の低濃度のコルチゾールと職場での嫌がらせの犠牲者における変更された概日リズムの間の関連性が見出されています.
概日リズムは、睡眠、食事および活動の習慣に順応するために日中に体内で起こる変化です。.
最後に、職場でのあらゆる種類の職場での嫌がらせを受けた人々だけが影響を受けるわけではないことに注意することが重要です。仕事でそのような状況を目撃していない人と比較して、目撃者は健康上の問題（身体的および精神的）をより頻繁に経験することを示す研究があります。.
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