上向きのコミュニケーションの特徴、長所、短所、例



の 上向き通信, 従業員から管理職に至るまで、組織の階層の最下位にいる従業員がその上の従業員に情報を伝達することを奨励するコミュニケーションシステムです。.

組織構造の最下部にいる従業員は、それに応じて行動できる従業員に情報を伝えれば、資産化できる貴重な視点を持つことがよくあります。.

上向きのコミュニケーションは、従業員のニーズ、価値観、認識、意見についての情報を提供します。これにより、組織は従業員の特定のニーズを満たすためにプログラムとポリシーを選択して調整することができます。.

それは管理者がマイルストーン計画を通して目的を伝えることを可能にします、そして、チームメンバーは彼ら自身でそれらのマイルストーンを達成するために必要なステップを作成するよう奨励されます.

コミュニケーションは職場でのあらゆるプログラムや方針の成功に重要な役割を果たし、心理的に健全な職務慣行の種類の基礎としての役割を果たします。.

索引

  • 1特徴
    • 1.1包括的タスクの計画
    • 1.2より明確なコミュニケーション
    • 1.3可能性を最大限に引き出す能力
    • 1.4上り通信システム
  • 2つの利点
  • 3デメリット
  • 4例
    • 4.1コンテナストア会社
  • 5参考文献

特徴

上向きコミュニケーションとは、作業チームのメンバーが管理プロセスの各ステップに参加するよう招待されるプロセスです。.

タスクの実行方法は作業チームによって異なります。そのため、チームはプロジェクトの開発に関わっていると感じます。.

包括的なタスクの計画

最も重要な機能は、すべてのチームメンバーがタスクの完了方法とタイミングに与える影響です。.

論理は、与えられた分野に深く関わっている人は、何をしなければならないのか、そしてどのくらいの時間がかかるのかをより正確に見積もることができるということです。これはプロジェクトの最も重要な期限とマイルストーンのより良い近似につながります.

より明確なコミュニケーション

チームのメンバーとしっかりとコミュニケーションをとることは絶対に必要です。これには高いレベルの自信と快適さが必要です。.

すべてのチームメンバーがグループの前で考えていることを話すのに十分な自信を持っているとは限らない可能性があります。しかし、ボトムアップコミュニケーションの成功を確実にするために、関係者全員がプロジェクト計画に貢献できるべきです。.

可能性を最大化する能力

各従業員は、自分の能力について自分の意見を知らせることで、上司を支援することができます。.

これにより、管理者は、自分が十分に認識していない可能性があるリソースを活用することができ、したがって、チームの生産性を最大限に引き出すことができます。.

上り通信システム

それは組織のベース従業員が彼らの労働生活に影響を与える決定において発言権を持つことを可能にします。それは構成されています：

- コミュニケーションを組織の適切なレベルに直接導くフィードバックシステムを確立し監視する。したがって、誰もが聞くことができます。それから、タイムリーにそのコミュニケーションへの答えを促進しなさい.

- コミュニケーションチャネルには、従業員アンケート、提案ボックス、作業員との集まり、管理者との個別または小グループの会議、およびオープンで双方向のコミュニケーションをサポートする組織文化があります。.

- 直接監督者に提案や意見を述べることを保留している作業チームのメンバーを準備する。また、オープンコミュニケーションの文化を育むための管理を準備する.

- 従業員による情報の受け取り、解釈、実行方法を測定するためのシステムを開発する。また、この優れたコミュニケーションが組織が特定の目的を達成するのにどのように役立ったのかを測定します。.

- フィードバックの結果として、チャネル内およびコンテンツ内の両方でコミュニケーションを改善するための新しい方法を特定する.

利点

- それはあなたがはるかに幅広い知識のセットを用いて決定を下すことを可能にします。チームの各メンバーが関与しているので、彼は彼自身の知識と完成しなければならないタスクにおける彼のユニークな経験で貢献します.

- それは組織のすべてのレベルがプロセスの一部になることを可能にし、それによって全員が目的の重要な部分を感じるのを助けます.

- それは高いモチベーションを構築し、生産性を向上させるのに役立ちます。従業員は仕事にもっとオープンであり、彼らにとって最適な方法で目標と目的を達成するためにもっと努力します。.

- 従業員のすべての才能を使うことを許可します。低レベルの従業員は、よくある問題を解決する方法について独自の見方をすることができます。.

デメリット

- すべての従業員が意思決定に参加できるようにすることは潜在的な困難を伴います。プロセスに参加することは従業員を妨害し、あまりにも多くの証明されていないアイデアを彼らに提案させる可能性があります.

- 情報が多すぎると、管理者は目的を達成するための効果的な計画を見つけるのが難しくなります。これは、計画を選択してそれを続けることができない、またはプロセスと目的を絶えず変更することができなくなる可能性があります。.

- より多くの利害関係者を巻き込む必要があるため、プロジェクトの計画にはもっと時間がかかります.

- 競争の激しい環境では、従業員は自我をより大きな目標から完全に切り離すことはできません。これにより、従業員とチームの間に大きな分割が生じる可能性があります。同様に、生産性に悪影響を及ぼす可能性のある衝突の可能性.

例

日々の業務で昇順のコミュニケーションのスタイルを使用する会社が増えています。ニューヨークタイムズ、アーンスト・アンド・ヤング、IBMのような企業は、階層全体にこのスタイルのコミュニケーションの要素を実装しています.

これらの各企業は、意思決定プロセスのすべてのレベルで従業員を含めるための独自の方法を提供しています。.

コンテナストアカンパニー

10年の営業期間を経て、Container Storeはヒューストンに新店舗をオープンしました。.

売上高は予想を上回り、新入社員の意思決定を維持するために、会社の価値をより明確に伝える必要性が直ちに生まれました。さらに、これらの値は完全には定義されていません.

その後、同社の社長、Kip Tindellが、ヒューストンストアの全従業員を集めました。店の経営者の家で会うとき、Tindellは率直な会話を始めました。彼はこのように彼が彼が高校時代から選んだ彼の主要な原則と価値観について持っていた考えを共有しました.

これらのアイデアは前向きな方法で受け取られ、そして最後に、会社が彼らの「基本原則」と呼んだように、彼らの人々によって洗練されました。これらの価値観はContainer Storeの成功に欠かせません.

Tindellがちょうど彼の原則を守って店の壁に貼り付けていたとしたら、Container Storeの文化の成功の核心では接着剤がそれほど強くないと思われるかもしれません。.

率直で誠実な会話に従業員を参加させることで、重要な価値観に沿った行動にもっと専念する機会が得られました。.

参考文献

  1. ベイカー（2018）。ボトムアップ。撮影者：bakerbrand.com.
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  3. ミカハーパー（2015）。トップダウンとボトムアップ管理スタイル。東洋大学ワールドワイド。撮影元：tuw.edu.
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