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ダウンリンク通信の特性、長所、短所、および例
の 下降コミュニケーション, 管理から従業員に至るまで、情報やメッセージが正式な指揮系統または組織の階層構造を通って流れるときに発生します。.
つまり、メッセージと注文は組織階層の最上位レベルから始まり、下位レベルに向かって移動します。降順のコミュニケーションに対する答えは同じ道筋に沿って進む.
トップダウンコミュニケーションは、トップマネジメントが結論に達する過程であり、それは職場またはビジネスシステムを変更または改善します。そして、これらの結論は、目的を達成するために働いている従業員に、他の従業員と、あるいは個別に伝えられます。.
いくつかの下位レベルの管理者は、最終目標を達成する方法に関する情報を提供できます。ただし、最高管理レベルの承認なしには、ポリシーを変更する権限がない可能性があります。.
この種のコミュニケーションはプロジェクトの管理を含みます。つまり、マネージャは、タスクの委任、カレンダの設定、およびプロジェクトの期限を完全に管理できます。.
索引
- 1特徴
- 1.1単方向
- 2つの利点
- 2.1組織分野
- 2.2効率
- 2.3目標の効果的な伝達
- 2.4委任のしやすさ
- 3デメリット
- 3.1ひずみ
- 3.2遅いフィードバック
- 3.3解釈上の問題
- 3.4関係の悪化
- 3.5モチベーションを下げる
- 4例
- 4.1組織
- 5参考文献
特徴
トップダウンコミュニケーションは、管理者が組織のビジョン、ミッション、目標、目的、方針、および手順を従業員に知らせるために役立ちます。.
それは口頭でのコミュニケーションの形をとることができます：対面会話、会議、スピーチ、会議など。 o書面によるコミュニケーション：マニュアル、注意、回覧、デジタルニュース、警告など.
ダウンリンク通信は、従業員に自分の在席状況を認識させ、サービスへのアクセス方法と使用方法を明確に説明し、経営陣がそれらのプログラムをサポートおよび評価することを証明することにより、職場における特定のプログラムの使用を増やす.
降順のコミュニケーションでは、作業チームの各メンバーの長所と短所を完全に識別し、適切なタスクを委任するのはマネージャーの責任です。.
単方向
ダウンリンク通信は時々応答を招くことができますが、それは一般的に相互的ではなく単方向性です：より高いレベルのコミュニケータはより低いレベルの受信者からの応答を招待も期待もしません.
経験、知識、権限のレベルおよびステータスの違いは、送信者と受信者が同じ仮定や文脈の理解を共有していない可能性が非常に高いため、メッセージの誤解や誤解を招く可能性があります。.
ダウンリンク通信が効果的であることを保証することは必ずしも簡単な作業ではありません.
明確で明確なコミュニケーションを築き、尊重する態度を維持することで、これらの問題を克服し、効果を高めることができます。.
利点
特に決定が従業員にどのように影響するかを特に考慮する必要があります。トップダウンコミュニケーションが才能と知識豊富なリーダーを持つ組織にとって特に有益なのはそのためです。.
組織のしつけ
下向きのコミュニケーションは組織の階層に従います。これは、組織の規律とメンバーのコンプライアンスの維持がはるかに容易になることを意味します。.
効率
下向きのコミュニケーションは部下に様々な複雑な問題についての必要な方向、順序、指示および説明を提供します。これは、最後に、従業員の効率を高めます.
指示や情報は組織のトップからの活動を調整することができる力の源から来るので、それは効率を提供します。.
目的の効果的なコミュニケーション
トップマネジメントは簡単に目的を伝達し、それらの目的を達成することに関して責任を割り当てることができます.
上から決定を下すことで、リーダーは明確な目的と期待を持つことができます。また、会社の可能性が議論されている会議に出席するのではなく、従業員が仕事に集中するための時間を増やすこともできます。.
委任のしやすさ
コマンドの連鎖を表す垂直通信構造から直接派生する場合、委任ははるかに簡単です。.
強力なリーダーが最前線にいるとき、管理者は迅速かつ効果的に担当することができます。また、チームや従業員にタスクを割り当て、しっかりした期限を設定する.
デメリット
上級管理職のみが決定を下すため、その結論は創造性に欠け、全体的な業績に悪影響を及ぼすと考えられます。.
ひずみ
ダウンリンク通信は、組織の複数のレベルを通過するときに歪むことがあります。.
遅いフィードバック
メッセージが組織全体に行き渡ってから組織を通過し、その後戻ってくるまでには時間がかかります。これは、フィードバックが遅くなり、特に動的環境では問題が発生する可能性があることを意味します。.
解釈上の問題
ダウンリンク通信は歪み効果とメッセージの明確化のための遅いフィードバックによる解釈問題を提示する.
関係の悪化
下方コミュニケーションに大きく依存することは、労働者と管理者の関係を悪化させます。これはそれらの間の直接の通信範囲を提供していないためです.
やる気を減らす
コミュニケーションにかかる時間と歪んだメッセージの問題を考えると、下方コミュニケーションは組織の動機に悪影響を及ぼす可能性があります。.
正しく使用されると、ダウンリンク通信は会社の経営陣に明確なビジョンを確立するのに役立ちます。しかし、それは偉そうなあるいは独裁的であると容易に見ることができます.
特に弱い指導者では、従業員は憤慨し、一方的な決定に異議を唱えることがあります。したがって、トップダウンのコミュニケーションは、効果的に変革を実行しようと努力している企業には最適ではありません。.
例
下方コミュニケーションの例としては、組織の使命と戦略の説明、または組織のビジョンの説明があります。効果的なダウンリンク通信により、従業員は受信したメッセージを明確に把握できます。.
有益であるか説得力があるかどうかにかかわらず、効果的な下方コミュニケーションは受取人にコミュニケータの期待に応じた行動をとるかまたは行動を起こさせる。.
職場では、従業員に対する管理職の指導が、下方への意思疎通の最も基本的な形態です。これらは、書かれたマニュアル、指示書、メモ、方針、または口頭発表です。.
下方コミュニケーションのもう1つの例は、経営陣に特定の行動をとるように指示する取締役会です。.
組織
ほとんどの組織はある種のダウンリンク通信で動作します。有名な例としては、トランプ組織、ヘルムズリーホテル、マーサスチュワートリビングなどがあります。.
これらの会社は、会社の方向性に関するすべての決定を首尾よく行うことができた3人の非常に強力で知識のある個人によって導かれたので、良い例です。.
規制の厳しい業界の企業も、銀行や金融機関などのダウンリンク通信を使用する可能性が高くなります。.
参考文献
- ミカハーパー（2015）。トップダウンとボトムアップ管理スタイル。東洋大学ワールドワイド。撮影元：tuw.edu.
- 研究（2018年）下向きのコミュニケーション定義、長所と短所撮影元：study.com.
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- スルビー（2017）。上向き通信と下向き通信の違い。主な違い撮影者：keydifferences.com.
- ビジネスコミュニケーション（2018年）。下向きのコミュニケーションの長所と短所撮影者：thebusinesscommunication.com.