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書かれたコミュニケーションの特徴、種類、要素、利点
の 書面によるコミュニケーション 書かれたコードを利用するのはあらゆる種類の対話です。それは同じ言語システムの口頭表現に基づいていますが、その特性は異なります。したがって、他の人とは異なり、書かれた形式は完全に従来のものです。これは、言語によって確立された規則に従って定義されたパターンに従う必要があります。.
一方、書面によるコミュニケーションは、人間間の形式的なコミュニケーションの最も一般的な形式であり、さまざまな種類の社会的機能を果たします。その用途の中でも、さまざまな種類のイベントを記録したり、対人関係の対話を実行するためによく使用されます。.
さらに、その最も重要な機能のもう1つは、同じ空間と時間内に送信側と受信側の存在を必要としないことです。したがって、メッセージは据え置き形式で受信され、ライター（送信者）とリーダー（受信者）のやりとりは非常に限られています。.
一方、文書によるコミュニケーションは本質的に意識的な努力を必要とする創造的な活動です。この努力は心によって作り出された刺激から来ます.
これは、感覚受容体によって外部から収集される経口のものとは異なります。書かれたものは、その一方で、内部の知的活動から来ている.
索引
- 1特徴
- 1.1メッセージの遅延受信
- 1.2制限サイクル
- 1.3冗長性のための小さなスペース
- 1.4事前計画
- 2種類
- 2.1メモ
- 2.2レポート
- 2.3パンフレット
- 2.4メール
- 2.5提案
- 2.6手紙
- 2.7電文
- 2.8ファックス
- 書面によるコミュニケーションの3つの要素
- 4つの利点
- 4.1期限付き
- 4.2制御メカニズム
- 4.3保存
- 4.4より高い反射レベル
- 4.5歪みや解釈の可能性が低い
- 5デメリット
- 5.1費用
- 5.2効果的に理解する能力
- 5.3フィードバック
- 5.4感情表現の難しさ
- 5.5遅れたまたは不確実な受領
- 5.6柔軟性の欠如
- 6参考文献
特徴
メッセージの遅延受信
書面によるコミュニケーションの特徴の1つは、時間的要因に関連するものです。対面通信の状況では、送信者の符号化されたメッセージは受信者によって即座に受信される。.
しかし、書面によるコミュニケーションでは、常に遅れがあります。一般に、この遅延には一定の時間制限はありません。.
限定サイクル
通信サイクルは、４つの基本的な通信要素、すなわち送信者、通信チャネルと一緒のメッセージ、受信者および応答または反応を含む。メッセージの受信が延期されるため、書面による通信のサイクルはより制限されます。.
しかしながら、通信および情報の新たな進歩により、多くのチャネルは、対面通信の場合とほぼ同時にサイクルの最後のステップ（フィードバックまたは応答）を完了することを可能にしている。その一例がインスタントメッセージングサービスです。.
冗長性のための小さなスペース
書かれた記録は冗長性の可能性を制限します。口頭でのコミュニケーションでは、イントネーションのような身振りやパラバーバル要素が言葉の言語をサポートします。.
これは書面によるコミュニケーションでは当てはまりません。したがって、需要のレベルはより高くなり、発行者はより高い精度で単語を使用することを余儀なくされます。.
実際、文書によるコミュニケーションは高い社会的価値を持っています。この評価は、単語の繰り返しや同じ構文パターンの使用に伴って減少します。ここに独創性そして形式的な革新は勝ちます.
以前の計画
一般に、書面によるコミュニケーションは即席行為ではありません。書くとき、頻繁に、一連の条件または要件は満たされます。その中で、効果的なコミュニケーションが求められているならば、メッセージ全体の内容とその内部の明瞭さについて明確であることが必要です。.
このためには、発行者はテキスト編成スキームを持っていなければなりません。テキストが進むにつれて、メッセージのすべての要素は、意味のある適切なアイデアになるまで連結されます。.
タイプ
書面によるコミュニケーションの種類に関しては、人間の行動には多種多様な分野があります。このようにして、毎回いくつか（電報）が消え、他のもの（例えば電子メール）が現れる。次に、これらのうちのいくつかについてのみ説明する。.
メモ
メモは、組織のメンバー間の書面による内部コミュニケーションの一般的な手段です。これは、最小限の形式の礼儀とメッセージの特定の件名への即時アクセスを含む、省略形の文字です。.
この種の通信では、一般に、事前に確立されたフォーマットがあります。満たすべき主な規則には、正しい文章と個人的および階層的尊重が含まれます。書き方は直接的で、なじみのないものにしてください。.
レポート
報告書は別の種類の文書によるコミュニケーションです。それらは商業的、教育的、法的または科学的目的に使用することができます。.
レポートの性質と目的によっては、事前に設定された形式が存在する場合があります。ただし、一般的には、レポートには簡単な紹介、主な目的、および結果を含める必要があります。.
場合によっては、結果の理解を容易にするためにグラフや表が含まれています。同様に、多くのレポートには推奨事項のリストが含まれています。.
パンフレット
パンフレットは、企業が自社の製品やサービスを紹介する出版物です。彼らはまた顧客への訪問で営業担当者を助けるために出版されています.
企業はさまざまな形や大きさのパンフレットを作成しています。一部のパンフレットはレターサイズですが、他のパンフレットは半分または3つに折られています.
その一方で、彼らは非常にカラフルであり、彼らの主な製品やサービスの豊富な画像を持つことを特徴としています。小冊子を簡単に読むことができるように、テキストは少なく、多くの空白スペースがあります.
メール
電子メールは、現在のところ非常に一般的な形式のコミュニケーションです。文書の送信、会議の開催、予定の確認、および求職者への連絡に使用されます。さらに、彼らは個人的な問題に対処するために採用されています.
相対的な非公式にもかかわらず、電子メールは特定の従来の規範に従う必要があります。そのような目的のために、そのフォーマットは送信者、受信者、件名とメッセージが書かれるべきスペースにスペースを割り当てます.
たとえそれらが非営利目的で使用されたとしても、否定的な反応を避けるために尊重されなければならない特定の規則があります。その中で、我々は名前とタイトルの正しい書き方、句読点の正しい使い方、そして文章と段落の正しい立体配置について言及することができます。.
提案
提案は、将来のプロジェクトを説明する文書です。これらは通常1ページか2ページしかありません。それらはプロジェクトのそれぞれの特定のタスクの関連コストを含みます.
特に印刷、郵送、郵便料金など、プロジェクトに直接関係のないその他の費用を含めることができます。.
手紙
手紙は最も古い形の文書によるコミュニケーションの一つです。手紙の題目は個人的なものでも商業的なものでもよい。電子フォームが登場する前は、これらは非常に人気のあるコミュニケーション手段でした。電子メールと同様に、控えめな形式と簡潔なメッセージが商業的に使用されていました.
しかし、個人的な手紙は彼らの文章においてあまり慣習的ではなかった。礼儀の扱いは最小限でした。テーマの開発は、メッセージの送信者と受信者の間で都合の良いときに行われました。ページ数は両方の容量によって制限されていました。次第に、これらは電子メッセージに置き換えられました.
電報
テレグラムは、手紙を短く簡略化したものです。ここでは、礼儀の公式は最小限に抑えられ、時々省略されます。メッセージのテキストは、最大数の単語を省略し、意味をなすために必要最小限のものを残して書かれています.
同様に、礼儀の形式は一般的に標準的で省略形です（Mr. for Mr.、Mrs.、Mrs.、その他同様）。手紙のように、それらの使用は電子メディアの進歩と共に減少しています。.
ファックス
これは電子的に書かれたメッセージを送信する先駆的な方法でした。その執筆と読書の両方が書かれた紙の上で行われましたが、その伝達は電子的に行われました。その使用は電子媒体の使用の増加のために減少しました.
書面によるコミュニケーションの要素
一般的に、書面によるコミュニケーションの3つの主な要素は、構造（内容形式）、スタイル（記述）および内容（テーマ）です。.
構造に関しては、これは読者がトピックを理解するのを助けます。そのため、書き始める前に目的を明確にすることをお勧めします。.
スタイルに関しては、これは第一に発行者に関連しています。しかしながら、書かれた資料の受取人の可能性を考慮に入れることもまた重要です。時には、簡単な語彙で、文章や短い段落を使用することが必要になります。時々、メッセージはもう少し長くて詳しく書かれるべきです.
最後に、主題に関しては、これは非常に多様になります。人間との対話のすべての分野が文書によるコミュニケーションの対象になることがあります。これには、法律や手続きを通じて、科学的な主題から個人的なものまでが含まれます。.
利点
時間内の永続性
文書によるコミュニケーションは永続的な情報手段です。したがって、記録を保持する必要がある場合に役立ちます。同じように、それは責任の正しい委任と規範と手順の設定において非常に重要です。その一方で、それはメッセージの繰り返しクエリを可能にします.
制御メカニズム
期限内に永続する可能性があるため、文書によるコミュニケーションは管理ツールとして理想的です。管理票や結果、法律、協定などは、このコミュニケーション方法で最も一般的に処理される文書です。.
保存
書面によるコミュニケーションには、高度な保存があります。これはそれが安全で持続することを可能にします。技術の進歩により、他の情報保存手段も可能になりました。しかし、今までのところ、オリジナルで書かれた文書は、その存在とオリジナリティの最終的な証明のままです。.
より高い反射レベル
この媒体を使う人々は書く前に効率的に熟考する。メッセージを書くという行為の前には、常に考えたいことや定義したいことを定義するプロセスがあります。文章自体でさえ、反省のプロセスです。したがって、この通信モードは正確さと正確さを送信するのに理想的です。.
歪みや解釈の可能性が低い
書面による通信を通じて送信されるメッセージでは、歪みの可能性は少なくなります。この通信システムでは、情報は恒久的に登録されており、いつでも検証できます。したがって、情報の歪みや改ざんの可能性が少なくなります。.
一方、メッセージを誤って解釈する可能性は少なくなります。疑問がある場合は、メッセージを完全に理解できるまで何度でも読み直すことができます。.
同様に、メッセージの受信者の理解度に合わせて読み書きの速度を調整することができます。このようにして、送信側と受信側の両方が同じコードを処理する場合、メッセージは必要に応じて到着することを保証できます。.
デメリット
費用
文書によるコミュニケーションは経済的ではありません。材料（特に紙とインク）と、文章を書いて配達するのにかかる労力に関連するコストがあります。これらの費用は、送信者と受信者の間の物理的な距離によっては増加する可能性があります。.
効果的に理解する能力
書面によるコミュニケーションの使用は、言語と語彙の使用において優れたスキルと能力を発揮するに値します。ライティングスキルの欠如とテキストの質の低さは、メッセージに悪影響を及ぼす、そして彼らの効果的な理解を危険にさらす.
フィードバック
書面によるコミュニケーションにおけるメッセージのフィードバックは即時ではありません。この種の通信では、符号化および復号化プロセスは低速です。.
使用するコードによっては、理解に時間がかかる場合があります。いずれにせよ、フィードバックは発行者ではなくメッセージの受信者の都合のよいときに行われます。.
感情表現の難しさ
反射的な媒体であるため、書面によるコミュニケーションで感情を表現することはより困難です。実際、この媒体を使って美しさや感情を表現する詩人や芸術家は、使いにくい技法を使っています。時には彼らは成功しますが、他のものでは彼らは芸術家の感情を伝えるという目的を達成しません.
このタイプのコミュニケーションは、寒さ、非人間関係として知られており、言語的特徴および身振りの特徴を含むことができる他の形態のコミュニケーションとの対比を示します。このため、事実の正確性が重要となる情報の伝達において頻繁に使用されます。.
遅延または不確実な受領
書面による通信方法は、メッセージ受信の即時確認を妨げる。場合によっては、メッセージが目的の受信者に届いたかどうかを判断できないこともあります。.
柔軟性の欠如
柔軟性の欠如は、文書によるコミュニケーションのもう1つの欠点です。元のメッセージが発行されたら、迅速なコンテンツ修正の可能性はありません.
必要な変更は、メッセージの受信者によって保証されている必要があります。同様に、行われたすべての修正は、部分的であっても、メッセージ全体に影響します。.
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