シェア:
販売代理店の機能とプロファイル
の 販売代理店 小売商品、商品、サービスを顧客に販売するのは誰か。クライアントと協力して、欲しいものを見つけ、ソリューションを作成し、円滑な販売プロセスを確保します。それはまた、ビジネスディレクトリ、顧客参照などを通して、販売する新しい見込み客を見つけるために働くでしょう。.
場合によっては、社内営業（一般的には社内にいる間に潜在的な顧客に電話をかけることを含みます）や社内外の新規または既存の顧客を訪問することを含む外部営業に焦点が当てられます。多くの場合、仕事として内部売上と外部売上の組み合わせがあります。.
会社は、会社とその製品に関する情報の交換に重要な役割を果たすため、販売チームに加わるための、完全で組織的な詳細指向の販売代理店を探します。.
要約すると、このエージェントは販売機会を見つけ、戦略を提示し、会社の製品を販売します。.
索引
- 1販売代理店は何をしますか?
- 1.1カスタマーサービス
- 1.2管理機能
- 1.3マーケティング機能
- 1.4その他の機能
- 2プロファイル
- 2.1個人的な要求
- 2.2専門的要件
- 3参考文献
販売代理店は何をしますか?
販売代理店は、既存の顧客の口座にサービスを提供し、それらの顧客から注文を受け取り、その顧客ポートフォリオに新しい口座を確立します。.
カスタマーサービス
- 既存または潜在的な顧客やその他のビジネス要素を呼び出して訪問したり、ニーズを評価したり、製品やサービスを宣伝したり、与信条件、製品、価格、在庫について質問に答えたりするための日々の勤務スケジュールを計画して整理します。.
- 販売するプレゼンテーションの内容を調整し、訪問する顧客の種類やビジネス要因を検討します。.
- 発生した問題を調査することによって顧客の苦情を解決します。ソリューションを開発し、レポートを作成し、経営陣に提言をする.
- 見込み顧客のデータベースを作成し、維持します。製品の流通業者の既存および潜在的な数量を調査することによって販売努力を集中させる.
管理機能
- 価格表と製品カタログを参照して注文を準備して送信する.
- コンピュータ化されたシステムを通して行われた電話の記録を維持します.
- 特定のカスタマイズされた販売戦略を提供します。確立されたすべての社内および社外の販売割り当てに適合.
- あなたの地域と顧客への売り上げに関する記録を残すことによって、歴史的な記録を提供します.
- 毎日のコールレポート、毎週の作業計画、割り当てられた地域の毎月の分析などのアクティビティと結果のレポートを提示して、管理者に通知します。.
マーケティング機能
- 確立されたプログラムで販売活動を調整する マーケティング.
- 価格、製品、新製品、納期、マーケティング手法などに関する最新の市場情報を集めて競争をチェックする研究の可能性は、商業ディレクトリ、Web検索、またはデジタルリソースからもたらされます。.
- 競争の結果と発展を評価することによって、製品、サービス、および方針の変更を推奨する.
その他の機能
- 必要な結果を達成したり、販売目標を達成したり超えたりするための販売チームの取り組みに貢献し、販売チームと協力して販売を終了します。.
- 学術ワークショップへの参加、技術出版物の分析、個人的なネットワークの構築、および専門家協会への参加によって、技術的および専門的知識を維持します。.
プロフィール
個人的な要求
- 単独で、またはチームの一員として活動する能力.
- 地域を効果的に管理する能力を持ち、自信、前向きな考え方を持っている
- 信頼性が高く、勤勉で、熱心で説得力があり、同時にマルチタスクが可能
- きちんとした見栄えのする個性を維持する能力.
カスタマーサービスのスキル
覚えておくべき最も重要な前提は、顧客が常に正しいということです。したがって、あなたは既存の顧客と潜在的な顧客の両方と友好的な方法で話すことができ、彼らのニーズに耳を傾け、彼らのためのオプションを伝達するのを助けます。.
常に顧客やサプライヤと良好な関係を築くことができるなど、優れた対人関係のスキルが必要です。さらに、販売目標を達成する能力が必要です.
コミュニケーションスキル
あなたはあなたが販売する商品の様々な機能について絶えず顧客と話をし、起こり得るすべての質問と疑問を明確にしなければならないので、あなたは優れたコミュニケーションスキルを持っていなければなりません。また、あなたは交渉して売却を完了する能力を持っている必要があります.
寒い電話をかけたり、一日の大半の時間、新しい人と話したりするには、優れた言語コミュニケーションスキルが必要です。さらに、潜在的な顧客とコミュニケーションをとるときには、忍耐力と熱意を示すことができるはずです。.
社内の営業目標の会議およびクライアントの両方で口頭でのプレゼンテーションを行うことができるだけでなく、多様なグループの人々と専門的かつ自信を持ってコミュニケーションをとる能力が必要です。.
コンスタンス
あなたはすべての顧客がセールになるわけではないことを理解しなければなりません。したがって、販売代理店は販売を失うときに回復する能力を持たなければならず、これは彼の仕事に不可欠であるので決してあきらめないでください。.
拒絶を処理し、次の潜在的な顧客に到達するときに前向きな姿勢を続けるために粘り強さを維持することが重要になります.
柔軟性
あなたは何時間、夜または週末に働かなければならないことは非常に可能です。したがって、競争上の期限を守るためには、セールスへの強い動機付けと、テンポの速い環境で快適かつ正確に作業する能力が必要です。.
専門的要件
企業はしばしば少なくとも高校の卒業生を好むが、人は高校の卒業証書を必要とせずに販売代理店になることができます.
要求される理想的な専門的プロファイルは、販売代理店がビジネスの学位を持っていることです。, マーケティング, 経済その他の関連分野.
セールス担当者は、社内および社外の両方で販売する製品を十分に認識している必要があります。また、同社のサービスおよび業界での地位に関する深い知識も必要です。職場で行われます.
機能を効率的に実行するための販売代理店のその他の専門的要件は次のとおりです。
- 販売プロセスとそのダイナミクスの開始から終了までの理解。販売経験があることをお勧めします.
- 研究や探査などのさまざまなタスクにコンピュータとインターネットを使用した経験.
- Microsoft Officeアプリケーション（Word、PowerPoint、Outlook、Excel）を含む堅実なコンピュータスキル.
- 割り当てられた販売地域の管理.
参考文献
- 世界のモンスター（2018年）。営業担当者の職務の説明のサンプル。撮影場所：hiring.monster.com.
- ベテルティアム（2018）。営業担当者の職務内容撮影者：betterteam.com.
- （２０１８）。営業担当者の職務内容撮影者：snagajob.com.
- 郵便リクルーター（2018）。販売代理店の職務の説明のサンプルテンプレート.
- JD＆RE（2018）。営業担当者の職務内容説明例、職務、タスク、および責任.