仕事における感情的知能利点と開発

の 仕事での感情的知性 仕事のタスクを実行するときに自分の感情を理解し、他の同僚の感情を理解する能力です。.

それは、自分のパフォーマンス、優れた職場環境の創造、チームの育成、そしてリーダーシップのための基本的なスキルです。それは気分の調整、対立の管理、やる気を起こさせる、訓練をすることを可能にします。.

索引

• 1仕事中の感情的知性がなぜそれほど重要なのか?
• 2職場での感情的知性を高める方法?

職場での感情的知性がなぜそれほど重要なのか?

これらはいくつかの理由です：

あなたはより良い個人的な関係を持つでしょう

あなたの感情的知性を向上させることはあなたがより効果的に相互作用しそしてコミュニケーションすることを可能にするでしょう.

リーダーシップ能力を向上させる

あなたがチームリーダーであるならば、それはこの能力を持つことが不可欠です。それによって、あなたはあなたの従業員をよりよく理解し、彼らをやる気にさせ、彼らのコミットメントを改善し、あるいは彼らをチームとしてうまく働かせることができます。.

あなたのやる気を高めます

たぶんこれは最も重要なものです。上手く働くためには、適切なスキルを身につけるだけでなく、やる気を引き出すことが必要です。そして感情的な知性であなたは自分自身をやる気にさせることを学ぶことができます.

衝突の解決

人と人との間には常に対立があり、それゆえ職場にもあります。最も良いことは、これらが仕事に基づいていること（例えば、報告の作り方、発表日、含めるものなど）であり、個人的な関係ではないことです（同僚の個人的資質を批判する）。.

自制

自制心も仕事でだけでなく、生活全般で最も重要なスキルの一つです。.

それを開発することはあなたが物事をやるべきではないことを言うのを避けることを可能にします。.

時にはそれは最も要求の厳しいクライアントをサポートすることが非常に難しいです。常に正しい人もいますが、理由もなく不平を言う人、過酷な人、失礼な人もいます.

このような状況で自制心を持つことは、すべてのビジネスにおいて最も重要な側面の1つである、人々に奉仕するために重要です。.

バーンアウトを抑制または回避する

バーンアウト症候群（精神的疲労）は、現在最も深刻な問題の一つであり、最も一般的なものの一つです。クライアントにサービスを提供しなければならない人は誰でも苦しむ危険があります.

あなたはあなたの自尊心の向上、リラクゼーションのテクニックの習得、あなたの仕事の計画や社会的支援の創出をコントロールすることを学ぶことができますがそれはまた外部の状況（失礼な顧客、多すぎる仕事）にもよります.

プロモーションと実績

感情的な知性が高いと、モチベーションを高め、先延ばしを避け、目標に集中する能力を向上させることができます。.

また、より良い作業接続を作成し、より回復力を高めることもできます。これらすべてのスキルは、可能なプロモーションや達成の達成に役立ちます。.

職場での感情的知性の発達の仕方?

今、私はあなたがそれを学ぶことができるいくつかの方法をあなたに話すつもりです。初めはもっと複雑になりますが、時間をかけて少しずつ学び、結果が出るでしょう。.

建設的なフィードバック/批判を行い、受け取る

あなたがそれを改善しなければならないならばあなたがそれがあなたがそれをする方法を変える必要があるなら特にあなたがあなたの仕事を上手く行っているかどうか.

彼がいなければ、あなたは情報を持っていません、あなたはどのように関係するべきか、どのように働くべきか、あなたの上司があなたから何を期待しているかわかりません. 

あなたが上司であるならば、あなたがそれを与えることは非常に重要です、そしてあなたが従業員であるならそれはあなたがそれをきちんと受け取りそしてあなたがあなたの同僚にもそれを与えることは非常に重要です。それが与えられた方法は特に重要であり、それをうまくやらないことは満足の欠如、妥協、生産性の悪化、そして最後には会社の競争力の喪失につながる可能性があります.

それを正しく与える方法?

• 個人的または破壊的な批判を避ける：破壊的な批判は一般的な方法で発生し、直接人に行くものです。のようなもの：あなたはすべてが間違っています！軽蔑と大声の声で. 

論理的には、この種の批判は他の人の自尊心を損ない、それらを与える人の側に感情的知性の完全な欠如を示すことがあるので有害です。.

決して、決して、決して、他人の性格や個人的な特性についての批判をしないでください。これは生産性、コミットメント、やる気を悪化させるだけです.

• フィードバックと建設的な批判を使用し、タスクに焦点を当てる：批判または適切なフィードバックは、「私はあなたに報告を再検討してもらいたい、より具体的な情報を含めてほしい、そしてあなたがより早くそれをすることができれば私はそれを感謝する」とすることができる。この場合、批判は個人的な性格を目的としたものではなく、重要なフィードバックが与えられ（それをうまくやるためにできると言われています）、それは教育的な方法で行われます. 
• 具体的な情報を与える：フィードバックには2つの目的があるはずです。物事をより良くし、強化する方法に関する情報を提供する.

「レポートの内容をより具体的にし、より長く、見栄えを良くし、情報を入手した場所からの参照を含めてください」と「報告を改善してください」と言うのは同じではありません。.

2番目の方法ははるかに完成度が高く、そのようにしてあなたは特に改善するために何をすべきかを知るでしょう.

• 強化する他の人が悪いことをしているのを見たときだけフィードバックを与えるべきではない.

同僚が努力をして、「あなたはとても良いです、今日あなたは素晴らしいことをしました」と言うならば、あなたは彼らの行動を強化し、そのようにして再び行動する可能性が高くなります.

また、あなたは他の人があなたを強化するのを待つ必要はありません。そうしないなら、あなたが良い結果を試みたか得た時に自分自身でそれをしてください。.

仕事の共感

人々は他の人々が私たちを尊重する仕事をはるかに大切にしています。そのようにして、私たちは献身的で、やる気があり、会社を辞める可能性が低くなります。.

共感は基本的に自分を他の人の代わりにする能力です。それを使えば、残りの行動を導くことができます。あなたが物事を間違ってやっている人を見て、あなたが彼/彼女に共感を持っているなら、あなたは彼/彼女を助けたいと主張して主張する傾向があるでしょう. 

それを改善するためには、単に判断する傾向があるだけでなく、他人の立場に身を置くことを忘れないでください。誰かが悪い時間を過ごしているのを見るたびに、あなたの人生はどうなるのか、そしてあなたは何を感じているべきなのか自分自身に尋ねなさい.

集合知を活用する

作業チームに良い雰囲気があり、メンバーが有能であり、そして感情的な知性を持っていれば、環境が悪く、個人的な関係が矛盾している場合よりも良い結果が得られます。.

チームの大きな利点は、何人かの人と出会うとき、彼らは異なる才能、スキル、そして知識をもたらすということです。このようにして、各個人よりも大きな可能性を持つグループが別々に形成されます。 「全体は部品よりも大きい」.

私は、グループ全体の知性が各個人の知能より別々に優れているかどうかはわかりませんが、創造と影響力の能力はより大きくなるでしょう.

多分一人の人がコミュニケーションがうまくいっている、別の人がリードしている、別の人が非常に創造的である、別の人が言語を知っている、別の人が調査中です。それは1つのスキルや知識だけでは不可能であろう可能性を可能にします.

機器の能力を最大限に引き出すには：

-すべての個人を巻き込むようにしてください。これは、言葉の順番を尊重し、最も臆病な人々に参加を促すことによって行われます。.

-ルールを明確にする：ルールは侮辱的または個人的な批判から禁じられるべきです。.

-友達を奨励する：それは人々がお互いをよりよく知る自由時間の活動をすることによって、あるいは人々が仕事よりも自分の個人的な問題について話すダイナミクスを行うことによって作成することができます。.

-憤りや競争を助長しない.

 労働環境を改善する

良好な労働環境を持つことは、労働者が献身的で、やる気があり、快適な労働を感じるために不可欠です。.

良い職場環境に影響を与える要因は次のとおりです。

• リーダーシップ：上司は適切なスタイル、できれば民主的なスタイルを持っている、つまり彼は物事がうまく行われていることだけでなく人々についても気にかけていて、彼は彼らの参加を求めている.
• 作業部会：作業部会の関係は調和している.
• 仕事で良い個人的な関係.
• 自律性：従業員は仕事をするための自律性を持ち、常に許可を求めたり、何をするべきかを尋ねたりする必要はありません。.
• コミュニケーション：従業員とクライアントの間に十分なコミュニケーションがあること.
• 報復：どのような給与やその他の報酬が適切か.
• 訓練：必要に応じて適切な訓練が行われる.

職場での非公式な関係を築く

仕事上の関係が専ら仕事ではなく、非公式の関係（友情）もある場合は、生産性を向上させ、問題をより効率的に解決することができます。.

回避できない問題の解決は、非公式の作業チームで特によく発生します。火災、顧客の雪崩、事故などの危機的な状況では、会社のメンバーがお互いを信頼することが非常に重要になります。問題を解決する意志を促進する結束感があるでしょう.

結束や信頼がない場合、他の人を不信感にし、行動が一緒に行われない可能性があります。.

非公式な関係を築くためには、会社のメンバーの性格（外向性があるかどうかにかかわらず）だけでなく、環境や気候、規範、文化、プロセスなどが関係します。話すことが許されるならば、文化がリラックスするならば、ユーモアが奨励されるならば...

多様性を受け入れる 

多様性が現実であるため（例えば、スペインはEUで最も多民族の国です）、私たちはこの現象の良い結果をどのようにして増やすことができるのかを知っていなければなりません。したがって、研究は、多様性がある条件下で促進されれば、情報、コミュニケーションおよび作業チームの質を高めることを確認します。.

ダイバーシティの恩恵を受けるために、この記事を読むことをお勧めします。

• 人種や民族に対する偏見を避ける.
• タスクの競合を制御し、個人的な競合を回避する.
• 簡単なタスクを必要とするタスクには、困難で同種のタスクに異種グループを使用します。異種グループ（異文化の人々との）は、創造性を伴うタスクでより効率的に動作します。単調.
• コミュニケーションを促進する：ミーティングやダイナミクスを作る.
• 多様性が付加価値として評価される、差異に対する前向きな姿勢の文化を促進します。.

あなたはこの競争についてどう思いますか？それを実践しましたか？仕事でどんな問題がありますか？あなたの意見に興味がありますありがとう!