行政と財政 - ページ 5

機能、構造、実行方法、および例に対する支払いの役割

の 支払いの役割 会社が一定の期間内または特定の日に従業員に支払わなければならないとされている給与、給与、賞与および税の記録を指すのに一般的に使用される用語です。給与としても知られています.この用語は、各給与期間中に会社が従業員に支払う総額、または賃金と税金の計算と分配のプロセスを指すこともあります。通常、会社の経理部門によって管理されます。.中小企業の給与は、所有者または関連する第三者によって直接処理することができます。支払いの役割は、時間外勤務、賞与、休息、その他の支払いなど、その要素を含む可能性のある変動によって、支払期間ごとに異なります。. 会社に従業員がいる場合、支払いの役割を継続的かつ時間厳守にする必要があります。それを避ける方法はありません.索引1何に使うの??1.1完全準拠2つの構造2.1従業員情報2.2時間働いた2.3空き時間2.4賃金と給与2.5残業代金の支払い2.6補完的なメリット 2.7その他の支払い2.8控除2.9給与税2.10禁輸措置2.11純額および総額3そのやり方?3.1手動計算3.2自動化システム3.3外部支払い役割サービス4例5参考文献 それは何のためですか??従業員に支払われるお金という意味での支払の役割は、いくつかの理由で会社において重要な役割を果たします。- それは企業にとって重要な経費であり、人件費の主な要素です。人件費は業種によって異なります。これを考慮に入れて、さまざまな業界の企業を比較する必要があります。.- 会計の観点からは、支払いの役割は非常に重要です。なぜなら、これと反映される税金の両方が会社の純利益に影響を及ぼし、法律や規制の対象となるからです。. 完全コンプライアンス従業員のやる気を引き出すには、支払の役割を適時に正確に支払う必要があります。従業員は支払いの役割の誤りや不規則性に非常に敏感です.計算は常に正確でなければならず、支払い小切手は時間どおりに印刷され、新入社員はさまざまなプロセスに追加または削除され、そして税金は対応する当局に時間通りに正しい金額で送金されなければなりません。.構造従業員情報各従業員から、氏名、住所、電話番号、社会保障番号とともに、源泉徴収税を示す情報を収集する必要があります。.働いた時間1時間あたりの従業員がいる場合は、勤務時間を追跡する必要があります。これにより、従業員に適切な金額が支払われるようになります。.空き時間従業員が休暇、病欠、休暇および休日のために仕事を離れる時間を監視する必要があります。会社での休息の支払いはどうですか?従業員の欠席が許可される期間を示すポリシーがあるかどうかを知ることが重要です。.賃金と給与給与は従業員に支払われる固定額です。通常、従業員は年間給与を受け取り、それをその年の給与期間数で除算します。.勤務時間に応じて給与が従業員に支払われる場合は、各従業員に特定の時間給が設定されます。従業員の総給与を計算するには、支払速度に従業員の勤務時間数を掛けます。.余分な時間の支払い免除されていない従業員はすべて、残業代を受け取る必要があります。これには、時間ごとの従業員と従業員の両方が含まれます。時間外労働は、従業員が法的に定められた時間よりも長い時間労働しなければならないことを意味します.補完的なメリット それらは教育援助、健康保険および退職金制度のような別のタイプの報酬です。.その他の支払いあなたは従業員の販売手数料または追加の支払いを支払うことを選択できます.控除控除額は、従業員の給与総額から差し引かれる金額です。.給与税例えば、所得税、失業税、社会保障税、その他法律で考慮されているすべての税.各従業員の源泉徴収額は、各自の所得合計と源泉徴収額によって異なります。.禁輸措置添付ファイルは、裁判所によって命じられた控除です。未払税、延滞ローン、養育費など、従業員の債務の支払いに使用されます。.純額および総額従業員の総給与と純給与は、ペイメントロールの領収書に記載する必要があります。総給与は、従業員の総給与です。所得税フォームは総給与を要求します.正味支払額は、すべての控除額を引き下げた後の従業員の最終給与です。銀行や他の貸し手は一般的に純給与を知りたいです.やり方?手動計算従業員がほとんどいない場合でも機能します。記録管理のためにこのシステムを確立するために必要な要素はわずかです. 給与と控除は手動で計算されます。これは、支払ロールの計算が複雑になる可能性があるため危険です。.あなたは持っていないので ソフトウェア 計算を助けるために、各計算は従業員に支払う前に確認されなければなりません。確立するのは簡単で安価です.自動化システムそれは独立したソフトウェアであるか、または人的資源および会計システムと統合されています。従業員データと賃金、勤務時間、支払率、源泉徴収税をシステムに入力する必要があります。.ソフトウェアは入力されたデータに基づいて支払うべき金額を計算し、小切手、振替または支払いカードで支払うことを可能にします。自動時間管理システムで時間を入力できます.の ソフトウェア 従業員の給与から税金を差し控え、補助給付や控除などの複雑な項目を計算します。手動システムの効率と正確性を向上.外部支払役割サービス合意された料金で、支払い役割のタスクは第三者に委託されます。ニーズに応じて、サプライヤはすべてを処理するか、または支払ロールの一部の側面のみを管理します。.を買う代わりに ソフトウェア, プロバイダのシステムが使用されています。プロバイダは通常この分野の専門家を持っているので、あなたは時間とお金を節約することができます.ただし、仕入先の作業は確認されている必要があります。これは、行われた間違いに対して依然として責任があるためです。.例ABC社は、通常料金として1時間あたり7.25ドルを支払います。あなたが週の間に8時間以上働いているならば、通常の1.5倍を払ってください。週末や祝日に働く場合は、通常の2倍の料金を支払います。.整備士であるJuanPérezは、この週の間以下の時間を働きました。 -40時間.-週の間に8残業.-週末の8時間.あなたの給料は次のように計算されます。ABC社は、その副社長であるJaime Rodriguez氏に年収15万ドルの給料を支払っています。参考文献ウィキペディア、フリー百科事典(2018)。給与計算撮影元:en.wikipedia.org.Mike Kappel(2015)給与とは何ですか?...

Robert James Eatonの略歴、技術的および概念的なスキル

ロバートジェームズイートン (1940年2月生まれ)は、1993年から1998年までクライスラーコーポレーションの社長兼最高経営責任者(CEO)を務めてきた実業家です。彼は彼の人生の間に働いていたが、彼は世界の企業の方向性と重複している会社.彼の理論と方法は、良い職場環境を創造するために働くだけでなく、クライスラーの場合のように、会社を成功に導きます。当初、彼は弱いマネージャーであり、決定的で少し柔らかいとさえ考えられていましたが、時間の経過は彼がしていることを非常によく知っていたことを示し、そしてそれは彼が世界で最高の有給の幹部の一人になった理由です。. 索引1出生および幼年期クライスラーで2イートン3クライスラーでのあなたの技術力4彼の概念的なテクニック4.1労働者との関係5その他の専門的業績6参考文献出生および幼年期Robert James Eatonは、コロラド州Buena Vistaで生まれましたが、カンザス州アーカンソーシティで育ちました。それは彼が1963年にメカニカルエンジニアとしてB.S(理学士)を卒業したカンザス大学にありました。. 卒業後、彼は米国の自動車工場の1つであるデトロイトに本拠を置くGeneral Motorsで働き始めました。 10年後、気が付かなかった彼の良い仕事の後、彼は前輪駆動を持つだろう新しいゼネラルモーターズモデルのチーフエンジニアに昇進しました. 1982年に彼はアドバンストエンジニアリングの副社長になり、その後ヨーロッパのゼネラルモーターズの社長に任命されました。イートンはまだアメリカにいましたが、彼は大西洋の一方の側からもう一方の側へのさまざまな旅行をすることを含む会社のヨーロッパの本部で実行されたすべての操作を担当しました。. クライスラーのイートンこれは、イートンが巧みに演技していたという大きな責任の地位でした。そして、それはクライスラーの最高経営責任者(CEO)であるリー・イアッカッカの耳に到達しました。リーは引退しようとしており、後継者を任命する必要があり、彼はそれを担当していましたが、彼の決定は不安を引き起こしました. まず、クライスラーがゼネラルモーターズの最大の競争相手だったので。一方、Lee Iacoccaの後継者のように思われる3つの名前があったので:Fred Miller、Gerry Greenwald、Robert Lutz. しかし、Greenwaldがユナイテッド航空パイロットのオフィシャルとしてオファーを受け入れた一方、Robert Lutzはすぐにこの競争の勝者のように感じました。.しかし、それがイートンであり、会社を再起動することに成功した起業家を成功させるであろう彼ではないというニュースを鳴らしたとき、ルッツの幻想はすぐに落ちるでしょう.それでも、イートンはルッツに勝つ方法を知っていました、そして、後に彼らはクライスラーをかつてない最高点に導くチームを結成するために一緒に働きました。イートンはどのようにこれをしましたか?クライスラーでのあなたの技術力私たちが以下で議論する彼の概念的な技術のために知られていることに加えて、彼の技術的な技術はそれが今日でさえある最高点に達するために重要でした. 例えば、会社の2番目に大きい株主であるアルメニアの億万長者ケルコリアンが公募買収の提案をテーブルに載せたことが知られています。. その目的は、会社を引き継ぐか、またはそれを支持する代表を取締役会に追加することでした。それは政府のクーデターに似ているが、小規模であると言うことができる.複雑な状況であるにもかかわらず、イートンは彼女と向き合い成功する方法を知っていました。彼らは5年間の平和協定に署名しました。. その見返りに、Eatonは彼に取締役会の代表を申し出、Kerkorianが恩恵を受けるであろう株式の買い戻しを開始し、そして彼が提案した細則に小さな変更を加えました。. あなたの概念的なテクニックイートンはリー・イアコッカとは非常に異なるリーダーでした。最初の瞬間から、彼は信頼性があり、アクセスしやすく、洞察力があり、内部の見方を持ち、チームとして働いていました....

購入タイプの要求、作成方法、重要性、および例

の形 購買依頼 発注する必要のある品目、数量、および納期を購買部門に通知するために、ユーザー部門または倉庫担当者によって生成された文書です。会社での購入は、要件の収集から始まります. それらがコンパイルされた後、あなたは購買部門に知らせなければなりません。購買依頼書は、それらの要件のリストを含む文書です。不正を防ぐために、部門管理者は通常、サプライヤに直接注文したり、会社の代わりに購入することはできません。.代わりに、実際に外部サプライヤに発注するのは購買部門と呼ばれる別の部門です。各部門のマネージャは、購買依頼のフォームを使用して、この部門にどの品目を取得する必要があるかを通知します。.購買依頼および購買発注は、会社がその業務に必要な品目を取得し、内部および外部からの発注プロセスを標準化するプロセスにおける重要な文書です。.索引1種類1.1標準1.2外注1.3委託販売1.4在庫の移動1.5外部サービス2いかがですか?2.1購買依頼プロセス3重要性3.1購入プロセスを開始する3.2制御ツールです3.3ビジネスを守る3.4購買プロセスの集中化4例4.1例14.2例25参考文献 タイプ購買依頼に関するキーポイントは以下のとおりです。- 特定の品目リストを取得することが購買部門に要求されます。.- 購買組織の承認が必要.- これは内部文書です。つまり、組織内に残ります.次の種類のプロビジョニングに対して購買依頼を作成できます。標準製造工程と事務用消耗品およびその他の資産の両方のために、供給業者から供給品および材料を入手すること。. 外注サプライヤに原材料を供給してから完成品を入手する.委託販売会社の施設やサプライヤーに保管されている材料の入手は、そのために支払われます。.トランスフ在庫効率同じ組織内にある他の部署や地域から資料を入手する。.外部サービスプラントの保全作業など、外部の供給業者のサービスを受けるため.いかがですか?購買依頼を構成する基本コンポーネントは以下のとおりです。- 文書の識別を可能にする要求番号。事前に印刷しておく必要があります.- 依頼部.- 購買依頼日および配達希望日.- 要求を準備する人の名前と、対応する承認を行う人の署名.- 不正確なデータを避けるために、要求された記事は詳細に記述されなければなりません。金額は正確でなければなりません。必要な単位(キロ、リットル、単位など)を配置することは非常に重要です。.- 購入を承認または承認しない購買部門の管理者の署名.- 見積がすでにサプライヤから要求されている場合は、それらを購買依頼に添付する必要があります。.購買依頼プロセス購買依頼プロセスは、供給注文を実行および追跡するために組織によって使用されます。これらは、原材料からオフィス家具などに至るまで何でもかまいません。.部門管理者が品目の残量が少なくなっていることを確認したら、上記のフィールドを含む求人フォームに記入します。.購買依頼は、会社の部門が購買部門に送信するフォームで、外部の供給元から要求される品目をリストします。.このプロセスにより、ユーザーは発注したり、監督者の承認を得たりすることができます。最も重要なのは、外部のサプライヤーが価格見積もりを送信できるようにすることです。.このプロセスで購買担当マネージャが購買依頼を受け取ると、発注元ユーザから送信されたすべての情報を確認することができます。マネージャは単に購買依頼が承認されるかどうかを選択します。.承認されていない場合は、決定の理由を説明するためのボックスがあり、要求側の部門にこの決定について通知されます。しかし、マネージャが承認を与えた場合、次のステップはサプライヤからの見積もり依頼です。.意義購入プロセスを開始する多くの場合、会社の部門には資料が必要になります。購買依頼によって購買プロセスが開始されます。購買部門は、文書の堅牢性に従って行動します。.問題がある場合、その文書は、ある部署が特定の連絡をもって物資を要求したという証拠として役立ちます。.制御ツールです適切な統制がない場合、スタッフは個人的な使用のための資料を要求することができるため、詐欺に関与する可能性があります。. 購買依頼では、不正が行われていないことを保証するための手段が確立されています。その正確さと必要性を確実にするために、要求はいくつかの手を経なければなりません.ビジネスを守る求人注文が実行されると、不正の可能性が回避されます。会社の資産も保護されています.購買プロセスの集中化組織がすべての購買要求を購買部門を通じて一元的に処理する必要がある場合、プロセス全体を管理するのは簡単です。. 購買担当者は、購買をグループ化し、組織の購買力を利用してより良い条件を交渉できるため、利益も得られます。.例例1要求番号:00455日付:2018年5月15日依頼者の名前:Annaliese Corvo職位:研修のスーパーバイザー部署:人材育成依頼理由:2018年7月16日から20日までの週に実施される「品質保証」トレーニングコースでは、以下の項目を使用する必要があります。.- フリップチャートマーカーの01の場合.-...

売上報告書の作成方法と例

A 売上レポート 会社の営業活動のステータスの概要を説明するレポートです。特定の期間の売上高に発生するさまざまな傾向を示していますが、セールスファネルのさまざまなステップとセールスエグゼクティブの業績も分析しています。.状況を評価し、取るべき最善の決定と取るべき行動の種類を決定するために、特定の時間における会社の運動のスナップショットを提供します。. 売上レポートは、結果が改善される可能性がある新しい潜在的な市場機会を見つけるのに役立ちます.売上レポートに送信される情報は、特定の商品の販売中止、見積もりの​​増加、ボーナスの支払いなど、最も重要な売上決定を大きく左右します。.明確に簡潔にまとめた売上報告書を作成して、会社を窮地から脱却し、継続的な成長と成功へのスムーズな道を切り開くために必要な最も重要な情報を示すことが重要です。.索引1売上報告書の作り方?1.1観客を知る1.2正しい情報を選ぶ1.3期間を決める1.4正しいグラフィックを選ぶ1.5エグゼクティブサマリー2例2.1連絡先レポート2.2重要顧客の内訳2.3売上概要2.4事業報告2.5損益レポート2.6カスタムレポート3参考文献売上報告書の作り方?レポートを書くとき、あなたは最終目的を覚えておくべきです。いくつかの重要な質問をする必要があります:それは誰のために報告されていますか、そしてなぜですか?これらの質問に答えたら、レポートを簡単に説明できます。.観客を知る最初にあなたは観客を検討し、あなたが必要な情報を自分自身に尋ねなければなりません。したがって、これはどのデータを提供するべきかを知るためのガイドとして役立ちます。売上報告書には、各特定の対象者のニーズが反映されているはずです。.たとえば、マーケティングマネージャが関心を持つ情報は、CFOが求めるものとは大きく異なります。. マーケティングマネージャは、営業担当者がマーケティングチームが提供する潜在的な顧客をどれだけうまく把握しているかを知りたいと思うでしょう。また、どのマーケティングキャンペーンのコンバージョン率が最も高いかを知りたい場合もあります。.これとは対照的に、CFOは経費とともにすべての販売数を求めます。正確な売上予測も必要です。.正しい情報を選択してください最善の決定を下すためには、セールスチームの業績を正確に把握するためのデータを決定する必要があります。売上レポートはこれらの重要な質問に答えるべきです:- 販売目標は達成されていますか?- 収入とは何ですか選択した期間の費用?現在の売上高と前期間の比較?- 最も売れている製品とサービスはどれですか。期待に応えないもの?- 来月/四半期/年の売上予測は??- 機会の分野は何ですか?ある地域または製品ラインから撤退する時が来ましたか?期間を決める期間は、レポートの焦点を決定するのに役立ちます。特定の期間を選択すると、期間ごとのより正確な比較も可能になります。.たとえば、年次報告書では、業界の主な傾向、顧客の購買習慣、主要なマーケティング活動、新製品の開発、および季節の変動の結果を確認します。.正しいグラフィックを選ぶ情報の伝達方法は、情報自体と同じくらい重要です。優れた売上報告の主な機能は、わかりやすく実用的な方法で情報を伝達することです。.棒グラフは、単にテーブルに数字を入れるよりも、過去5年間で主力製品の売上がどれだけ増加したかを示す方がはるかに優れています。.データを視覚的に作成することは、売上報告を美しく見せることだけではありません。情報を魅力的で理解しやすくすることも目的です。.エグゼクティブサマリートップマネジメントは常に詳細に行く時間がないので、あなたはハイライトをリストする要約が必要です.この要約は、データと調査結果を入力する前のレポートの始めにあります。これは最後に書かれたものです、なぜならそれは抽出された主なアイデアを要約し、そして続くステップを議論するでしょうから. 例連絡先レポートこのレポートは、データベース内にある連絡先の全景、業界の詳細図、最後の連絡先の日付、その他の属性を提供します。.このレポートは、新しい機会を特定し、ネットワーク内の接続を見つけるのに役立ちます。.重要顧客の内訳このレポートは、各顧客がパイプラインのどこにいるのかを正確に示しています。また、いくつかの重要な顧客グループとその進捗状況を比較および分析するために、製品別またはソース別に編成することもできます。.重要な顧客がどこから来たのか正確に読むために、データベースは互換性のあるマーケティングソフトウェアと統合されるべきです。.売上サマリーこのレポートは、ソース、製品および営業担当者別に分類された目的に関連して売上の進捗状況を測定するために使用されます。.それはあなたがどの戦術(ソーシャルネットワーク、電子メール、検索など)が最も売上を牽引するか、そしてあなたが努力を複製する必要があるところを理解するのを助けることができます.売上の可視性は、役員や他の利害関係者に対応するために特に重要です。.現在の成約率に基づいて、売上サマリーを使用して新しい目標を予測および設定することもできます。.事業報告書それは潜在的な顧客が正しく追跡されていることを確認するための優れたツールです。. このレポートは、顧客アカウントに基づいた販売およびマーケティング戦略にとって不可欠です。.損益レポート損益レポートには、取引が終わった、または失われた見積もりがリアルタイムで表示されます。同様に、どの代表がそれらの見積もりに対して責任があるのか​​、そして、彼らの終値が業界のそれとどのように彼ら自身の目的と比較するのか.カスタムレポートカスタマイズされた売上レポートに含めることができるその他の指標は次のとおりです。平均見積サイズいくつかの要因によって、販売契約の価格は大きく異なる場合がありますが、迅速で確実な販売予測と戦略を立てるためには、ポートフォリオの見積もりの​​平均サイズを決定する必要があります。.進行中の交渉数処理中の見積の数を知ることが重要であるだけでなく、見積がどこにあるのか、いつ見積もりが完了するのか、および見積もりが会社の売上になる確率を知ることも重要です。.コンバージョン率または終値過去の結果に基づいて、見積りを閉じるために必要なオープンオファーの平均数を決定します.販売サイクルタイムこれは、候補者がチャネルに参加して販売プロセス全体を終了するまでに要する平均時間を表します。セールスサイクルが早くなればなるほど、セールスチームにとってより良いものになります。.参考文献Mona Lebied(2018) 16売上報告書日次、週次、または月次報告書に使用できる例。データパイン撮影元:datapine.com.ジェシカベネット(2017)。売上報告書を作成する7つのステップあなたの上司は読書を楽しむでしょう。 Salesforceブログ撮影者:salesforce.com.Pipedriveブログ(2018年)。売上報告の概要撮影元:blog.pipedrive.com.カリビショップ(2018)。 6営業担当が成功するために必要なレポートハブスポット撮影元:blog.hubspot.com.Mba Skool(2018)。売上レポート撮影者:mbaskool.com.

活動報告書の構成、実行方法、構造、例

の 活動報告 それは日々の組織活動の詳細な報告です。このレポートには、生産記録、コスト、リソース費用、徹底的なプロセス検査、さらには会計処理に関連するデータが含まれています。.このレポートはさまざまな時間間隔で表示されますが、一般的には短期間に焦点を当てています。活動報告はまたそれを彼らのニーズに適応させるために利害関係者によって修正することができ、したがってより明確な情報を提供することができる. 会社、ビジネスパートナー、サプライヤ、および顧客内で働く人々は、活動レポートの情報を使用できる潜在的な受信者です。.この定期的な更新は、オンラインで公開されたり、添付ファイルを介して大規模な電子メールグループに送信されたりすると、多くのユーザーに利益をもたらす可能性があります。.活動レポートを共有すると、人々がビジネスの状況について常に情報を得られるようになりやすくなるため、より良い意思決定を下すことができます。.索引1それは何で構成されていますか??1.1重要性1.2通知障害2どうしますか??2.1 - 情報を分類する2.2 - その他の典型的なテーマ3つの構造4例4.1売上レポート4.2在庫レポート5参考文献それは何で構成されていますか??アクティビティレポートは、作業チームの現在のアクティビティによって提示された運用上の詳細に関する手続き型レポートです。その目的は、組織の日々の活動を支援することです。.活動報告の中の情報は、管理チームおよびプロジェクト自体のコミットメント、慣習、位置および開発に関する重要な情報を暗示しています.作業チームはチームメンバーを含む活動報告を実施します。ビジネスリーダーでさえ、上司に情報や最新情報を提供する必要がある場合には、活動報告をすることができます。. さらに、チーム幹事は通常、活動の報告書を作成するように指定されています。常勤取締役が関係会社に活動報告を提出しなければならない場合もあります。.意義活動報告はいくつかの理由で行われます。まず、作業チームとリーダーが情報で自分自身を更新するのに役立ちます。これにより、チームのステータスと進捗状況を知ることができます。.チームの成果と問題点は、将来の計画、戦略、行動、そして評価とともに知られるでしょう。.レポートに記載されている情報を使用して、チームメンバー、リーダー、および関連会社は、データを比較し、それを分析し、推論や結論を導き出し、個人やグループの目標を達成するための合理的な決定を下すことができます。.活動報告はまた、チームがその計画、戦略、および将来の行動を調整するのを助ける、緊急の情報(新規または是正)を提示することもできます。.通知障害一部の事業主は、彼らが建物の外にいる間に失われたものを特定するために活動報告を持っています.たとえば、保育園の所有者は子供が負傷したかどうかを知りたがっています。ワークショップのオーナーは、他のワークショップを選んだために、クライアントのうちの何人が予約を取り消したかを知りたいと考えています。.それはどうですか??客観的、完全、正確かつ最新の情報が含まれている必要があります。これらの要素は良い報告のための柱として役立ちます.成果や問題など、チームメンバーやリーダーが自分のパフォーマンスを観察し、目標を達成できるようにするためにも、それらのポイントを含める必要があります。.業績は彼らの強みと能力を反映し、チームメンバーのやる気を引き出すでしょう。また、問題を解決または防止するための考えられる方法について話すための、実際の問題であるか潜在的な問題であるかにかかわらず、経験豊富な問題も含まれます.含まれる情報の種類は、業種によって異なります。活動レポートは通常、会社の現在の活動レベルを反映しています。それはまた、最近の商業的出来事の影響もある程度反映しています。.-情報を分類するアクティビティレポートは、一目でわかる必要があるさまざまなカテゴリの情報を提供します。.たとえば、従業員の出席率、満たされたポジションの割合、1日の売上高、開設または閉鎖された新規口座の数、回収された支払いに対する債務、顧客の苦情の件数などのデータが含まれます。.-その他の典型的なテーマ- 実際に見られる脅威は何ですか?それらはどのように解決されますか?- 計画を順守するためにどのような戦略および管理措置が実施されるのか?- 以前に実施された成功した管理戦略および行動があったか?- 作業チームを管理するときの長所と短所は何ですか? - 経営成績の動向は?将来の業績への影響?構造エグゼクティブサマリー扱われるトピック、得られたデータ、データ分析の方法、およびそのデータに基づく推奨事項など、レポートの主なポイントが要約されています。取締役が報告書全体を読む必要がないように配置されています。.はじめにレポートに含まれる主なトピックを強調表示し、データが収集された理由に関する背景情報を提供します。.体問題と収集されたデータ、収集方法、主な調査結果の説明.それは、このサブセクションがカバーする特定のポイントを強調するタイトルで、サブセクションに分けることができます.結論文書の本文に記載されているデータをどのように解釈できるか、またはどのような結論を引き出すことができるかを説明する.データを使用してビジネスの側面を改善する方法を提案するか、追加の調査を推奨する.参考文献レポートのデータを調査または収集するために使用されるリソースを一覧表示します。それらは扱われたポイントのテストを提供し、元のデータソースをレビューすることを可能にします.付録それはオプションであり、本文に提供される説明および結論に必要ではないが、調査結果を裏付ける技術情報を含みます. 例活動報告の例としては、銀行の出納係の日次レジスター報告、日々の口座調整、日々の生産記録、1便あたりの旅客記録、取引記録などがあります。.売上レポートマネージャは時折、特定のベンダーによって生み出された売上高または売上高を追跡する必要があります。.売上レポートは、特定の期間中に生み出された売上高と売上高を可視化します。.期間内の各日について、処理された注文数がグラフに表示されます。別のグラフは、毎日得られた収入を示しています.各日の受注合計数の合計が、得られる収益を決定します。.在庫レポート在庫管理者は、供給が需要を満たすのに十分であるかどうか、そして平均して現在の供給が続く期間を知る必要があるかもしれません。.供給日レポートは、在庫の供給が可能になる予定日数、および総需要と供給の可視性を提供します。.参考文献オードラビアンカ(2018年)。日次運用レポートとは中小企業 - クロン。撮影元:smallbusiness.chron.com.チームレポーター(2018年)。運用報告撮影元:teamreporterapp.com.IBM(2018)業務報告のサンプル報告書。撮影者:ibm.com.ウィキペディア、フリー百科事典(2018)。運用報告撮影元:en.wikipedia.org.Sisense(2018)オペレーショナルレポートとは撮影者:sisense.com.

会社の内外のPR

の 内外の広報 会社の 彼らは国内および国際市場でそれを投影するために会社にコミュニケーションサポートを提供することを担当しています。その目的は、組織内外の優れたコミュニケーションを管理、促進、および維持し、高いレベルのパブリックイメージを保証することです。.従業員と会社の間の良好なコミュニケーションは、仕事が快適になる好ましい組織風土を生み出します。これは直接的または間接的に前向きに会社のイメージに反映されます。外部の人々とのコミュニケーションは、アイデンティティ、イメージ、評判および信頼性の点で組織のライフラインです。.これらの関係に基づいて、同社は新しい交渉への扉を開くプロファイルを取得します。どちらの場合も、人々の間に優れた関係を築くことが重要です。. 誰かが尊敬され、考慮に入れられていると感じる場合、彼らは忠誠心と献身を示し、それが組織の目的達成に貢献します。. コミュニケーション、統合およびチームワークの原則を考慮に入れて、企業の内外のPRは、組織が商業的に強化、成長および拡大することを可能にする基盤を築きます。.しかし、関係を最大限に活用し、2つのグループ間の積極的なリンクを促進するためには、それぞれの機能を明確に定義する必要があります。これらの役割が明確でないと、メンバー間の競争など、深刻な問題が発生する可能性があります。.索引1内部広報 1.1主な機能2内部広報の基本原則2.1聞く2.2シェア2.3統合する2.4学ぶ2.5一貫性を保つ3対外広報3.1主な機能4対外広報の重要な側面4.1説得力のある4.2クライアントに焦点を当てて4.3聞く方法を知る5参考文献 内部広報 社内広報とは、会社と従業員の間のつながりを強化し、良好なコミュニケーション環境を促進し、実行された各活動の価値を高めることに焦点を当てたものです。.その目的は、取締役から最下位の従業員まで、会社のすべての人員が連結グループとして一致するビジネス作業チームを形成することです。会社では、優先順位はその労働者です. 主な機能- 大規模で効果的な通信ネットワークを構築します。イントラネットは、簡単で速いアクセスの内部ネットワークを作成するので、良い選択肢です。遠方の支店の人に連絡する必要がある場合に備えて、ビデオ会議を使用することも適切です。.- 人々が自発的に集まって会社の運営やグループのニーズに関連する問題について議論するディスカッショングループを組織し、運営します。それはまた、対応する部署への提案の提起およびその解決策の監視を含む。.- 誕生日のお祝い、スポーツイベントなど、複数の部門を統合して娯楽活動を計画します。.- 個人的な成長に関するワークショップや動機付けの話し合いを組織する.- 意見や提案のメールボックスを実装します。情報を受け取り、それを裏付けて関連部門に伝達するには、定期的にレビューする必要があります。.- 雑誌、パンフレット、掲示板などの情報資料を作成し、配布する。実施した活動の詳細な記録を保管する.内部広報の基本原則聞くすべてのコミュニケーションはフラグを立てます:聞いてください。これは、PRプログラムが期待される成功を達成するための鍵です。.仕事の一部は、会社で働く人々が言うことに注意を払うことです。彼らは、日々、仕事を担当している人たちです。したがって、彼らに耳を傾けることは会社自体を聞くことです.これはまた、言われていないこと、恥ずかしさや恐れを通して表現されていないことにも拡張されなければなりません。だからこそ、内部広報では、状況やスタッフを徹底的に知るために、提案を尋ね、尋ね、そして求めることが重要です。.共有する今後の計画、打ち上げ、イベント、および実施された活動で達成された成功について全員に情報を提供することが重要です。.従業員は会社から直接情報を受け取るべきです。内部広報は、すべての要員が会社内で何が起こっているのかを確実に認識するようにすべきです。これにより、事実の誤解を防ぐことができます。.報告は電子メールの雪崩を送信していません。これは望んでいることとは反対の効果を生み出すでしょう。人々はそれらを読まないでしょうそして彼らは知らされないでしょう。参加しない機会を提供するために、リンク付きの定期的な速報を発行することをお勧めします。.統合する内圏でのPRによって達成された成功は、その活動に関係しているすべての人々との間で達成された統合の程度に直接関係しています。.人々が統合されるとき、彼らは彼らが全体の一部であり、要求されたときに参加する準備ができていると感じます。これを達成するためには、会社の成功だけでなく従業員も認識しているさまざまな活動を含める必要があります。.社内広報の仕事の一部は会社を統一戦線として投影することであり、それは明確な方向に調和して働く。これは、部門間に協力的な雰囲気がある作業チームが作成された場合にのみ達成できます。.学ぶすべての経験は学びです。良い結果をもたらしたものは、グループと会社の強みを統合するために使われるべきです。期待に応えなかった人々は、将来の強みに変えられるように方向を変えなければなりません。.社内広報では、革新的で創造的であることが、次のステップに進む前に常にすべての人の期待を維持するための鍵であることを考慮に入れる必要があります。ここで失敗の恐れが生じるかもしれません、なぜなら、どんな目新しさもあまり受け入れられていないかもしれないし、そうでなかったという期待を満たしていないからです。.しかし、学習の観点から欠陥を見ることを学ぶ人は、それを不便ではなく克服するための課題と見なしています。あなたが何かに失敗した場合、アイデアはそれを素早く認識し、経験から学ぶことです。.一貫している内部広報では、プロジェクトは終了し、別のプロジェクトが生まれます。それは決して終わらないサイクルのようなものです。行動はそれほど散発的ではありませんが、圧倒的なものではありません。会社内で収益性の高いリンクを作成し、目的を一致させるように計画する必要があります。. 達成された成果を統合するためには、その行動が長期にわたって維持されることが必要であり、それは必然的な結果である。これはスタッフへの信頼を生み出します、彼らはそれがうまく組織された仕事であり、最終的な性質のものではないことを知っているでしょう.外部広報社外の広報活動は、社会の中で生活を営むさまざまな団体や人間集団に対して、会社の立場、価値観、ガイドライン、行動に関連する行動をとる責任があります。.その目的は会社を促進し、収入を増やすことです。だからこそ、私たちは会社とそれが関連しているさまざまな団体(顧客、メディア、産業、地域社会、政府、金融団体、供給業者そして一般の人々)との間の効果的なコミュニケーションを発展させようとしています。.それは新製品、マーケティング戦略、慈善イベント、スポンサーシップ、プロモーションおよびそれを促進するために使用することができる企業のすべての情報についてのニュースの普及に焦点を当てています。.主な機能-地域、地域、国内および国際的なメディアに関する最新情報を含むデータベースを構築する.-会社が提供する製品またはサービスのPOP素材およびカタログを編集および作成する.-広報のためにメディアに送られる情報を書いてください:プレスリリース、イベントレビューなど。.-写真と視聴覚記録を記録する.-広告ガイドラインの遵守またはマスメディアとの合意の監視.-会社のプロモーションイベントの企画:コングレス、展示会、エンターテイメント.-広告目的の機関誌の編集および作成.-会社のガイド付きツアーを開催する.対外広報の重要な側面説得力のあるコミュニケーションは芸術であり、存在しないところでニーズを生み出すことは主要な芸術です。当初は考えられていなかった行動をとるようクライアント、政府機関、またはメディアを説得することは、成功した対外広報の非常に重要な機能です。. 現在市場は非常に競争が激しくなっています。多くの企業は、大規模な広告キャンペーンに多額の資金を投資することができません。.対外的な広報活動は公衆に効果的かつ直接的に影響を与えるためにより関連性が高くなり、企業はその製品およびブランドをより適切に位置付ける.クライアントに焦点を当てて顧客との直接のコミュニケーションを維持することは、ビジネスが常に商業環境に存在することを可能にするでしょう。組織を定期的に訪問することは関係を強化するだけでなく、これらが持っている懸念を知っているでしょう.このため、可能な限り最短時間で提起される質問または問題に答え、それらを効率的に導くことをお勧めします。. 現在の顧客とのコミュニケーションが良くなればなるほど、相互に有利な新しい商業的関係を勝ち取るために必要な時間と戦略は少なくなります。.聞く方法を知っている対外的な広報は、他人に伝わることが望まれるメッセージを広めるための道具を育てることに焦点を合わせるだけでなく、聞く方法を知ることも考慮すべきです。.コミュニケーションは双方向であり、両方の当事者がそのプロセスにおいて重要であり、そして両者は言うべき関連する側面を持っています。他の人の意見を気にかけていることをコメントに感謝し、彼らに知らせることは広報の成功の兆候である.参考文献ジュリーミラー(2016)。内部広報とは何ですか?アクシア広報。撮影者:axiapr.comシルビアパーク(2009)。内部対外部PRロール通信する撮影者:com.ケーシーアンダーソン(2018)。外部のビジネスコミュニケーションの重要性スモールビジネスクロン。撮影元:smallbusiness.chron.com.ジョセフクリス(2018)。外部のビジネスコミュニケーションの重要な側面クロン。撮影元:smallbusiness.chron.com.Denise Brandenberg(2017)。社内外のビジネスコミュニケーション。流暢な撮影者:bizfluent.com.Meltwater(2013)内部PRを向上させるための5つの簡単なステップ。撮影者:meltwater.com.シャイニングスター(2014)。広報の内外のパブリック。撮影元:shaining.blogspot.com.

クライアントの種類、ライフサイクル、改善方法、活動との関係

の クライアントとの関係 会社とその顧客との間の継続的なつながりの発展です。これらは、マーケティングコミュニケーション、セールスサポート、テクニカルアシスタンス、およびカスタマーサービスを含む、既存の顧客とのコミュニケーションおよび取引方法です。.関係は、購買サイクルを通じて、製品またはサービスの受け取りに続く顧客満足度によって測定されます。収益性の向上になると、新規販売や大規模顧客の追求に集中したくなります。しかし、既存の顧客への注意は、たとえどんなに小さくても、会社が進歩を続けるために不可欠です。. クライアントはビジネスにおいて最も重要な役割を果たします。実際、クライアントは契約の真のボスであり、組織の真の収益性に対して責任があります。顧客は、製品やサービスを利用し、それらの品質を判断する人です。.索引1クライアントとの関係を理解する2種類2.1トランザクション2.2長期2.3パーソナルアシスタント2.4専用のパーソナルアシスタント2.5セルフサービス2.6自動化サービス2.7コミュニティ3クライアントとの関係でのライフサイクル3.1探査3.2意識3.3拡張3.4コミットメント3.5溶解4クライアントとの関係を改善する方法?4.1クライアントに何が行われているのかをクライアントに知らせる4.2個人的なメモを書く 4.3個人的関係を維持する4.4特別な機会を覚えておく4.5情報を渡す5クライアントに関する管理活動5.1顧客の懸念を理解する5.2社内コミュニケーション5.3問題を調査する5.4広報6参考文献クライアントとの関係を理解するほとんどの企業は、顧客が何をいつ、どこで買うかを知っています。しかし、顧客がなぜ購入するのか、そしてなぜ企業との関係を築こうと決心するのかを本当に理解している人はほとんどいません。.ビジネスリーダーは、顧客との関係が何を意味するのかをより明確に定義する必要があります。顧客との関係を理解することは、企業が使用しているツールと、フォローしている戦略とを一致させるのに役立ちます。.顧客との関係を定義することは、顧客が本当に求めているものを提供し、ビジネス結果を推進するために必要なステップです。.タイプ取引のこれは、会社と顧客の間に実際の関係がないことを意味します。会社はトランザクションベースでクライアントと対話します。たとえば、空港のキオスクは通常その顧客との関係を実際には確立しません。.長期これは、会社とクライアントの間に長期的な、さらには深い関係が確立されることを意味します。会社はクライアントと繰り返し対話します.パーソナルアシスタントこの関係は完全に人々の間の相互作用に基づいています。顧客は、販売プロセス中または購入完了後に販売代理店に連絡して支援を受けることができます。.これは個人的に、電子メールによって、コールセンターを通して、または他の利用可能な手段によって起こり得る。. 専用のパーソナルアシスタントこのタイプの関係では、営業担当者は個々の顧客専用です。それは最も近いタイプの関係であり、通常は長期間にわたって発達します。.たとえば、プライベートバンキングのサービスでは、富裕層の人々にサービスを提供することに専念している銀行家がいます.重要な顧客との個人的な関係を維持している主要なアカウントマネージャの形で、同様の関係が他の企業にも見られます。.セルフサービスこのような関係では、会社と顧客の間に直接の関係はありません。むしろ、クライアントが自分自身を助けるために必要なすべての手段が提供されています.自動化サービスこの関係では、自動化されたプロセスと組み合わせて、より洗練された形のセルフサービスを採用しています。たとえば、個人のオンラインプロファイルを通じて、顧客は個別のサービスへのアクセスを与えられます。.自動サービスは、個々の顧客とその特性を認識し、注文や取引に関する情報を提供できます。.コミュニティ企業はユーザーコミュニティを使用して、潜在的な顧客との関係を深め、そのコミュニティのメンバー間のリンクを容易にします。.多くの企業は、ユーザーが知識を交換したり他のメンバーの問題を解決したりできるように、オンラインコミュニティを維持しています。コミュニティは、企業が顧客をよりよく理解するのにも役立ちます。.クライアントとの関係でのライフサイクル顧客との関係はいくつかの状況で発展するため、時々変わることがあります。以下は、顧客との関係が発展する段階からの段階です。.探査探査とは、クライアントがサプライヤの能力と実績を調査またはテストする、あるいは製品やブランドの有用性をクロスチェックするプロセスです。.テストの結果がクライアントのニーズを満たすことができない場合、関係は劇的に終わりに達する可能性があります。.意識意識は、クライアントがサプライヤまたは販売する製品のやる気を起こさせる価値を理解したときのプロセスです。.拡張拡張は、サプライヤがクライアントの信頼を勝ち取ったときのプロセスで、クライアントはサプライヤとの非常に大きな相互依存関係にあります。その特定の顧客とより多くのビジネスチャンスがあり、ビジネスを拡大する時が来ました.コミットメントプロバイダがビジネスルールへの適応を学び、卓越性を目指す場合、コミットメントは強力な段階です。.解散解散は、クライアントの要求が突然変化し、より良い視点を探し求めた段階です。この突然の変化は関係の終わりです.顧客が供給者のサービスに満足していない、または顧客が他のより優れたブランドや製品に分岐しているなど、多くの理由で関係が終了することがあります。.顧客は販売量の増加に参加していないため、または不正の場合にサプライヤが絡み合ったときに、サプライヤは関係を破ることを好む場合があります。.クライアントとの関係を改善する方法?ビジネスを繰り返す秘訣は、クライアントに良い影響を与えるためにフォローアップすることです。.追跡は、顧客が彼に感謝するように頼まれたとき、販売の直後に始まり、そして彼が製品またはサービスに満足しているかどうかが確認される。. 顧客に何が行われているのかを顧客に知らせるこれは、既存の顧客に送信されるEメールニュースレターの形式をとることも、電話などのより非公式なものにすることもできます。.どちらの方法を使用する場合でも、重要なのは、どの質の高いサービスが提供されているのかをクライアントに明示的に示すことです。.事務処理が行われた、弁護士が電話された、または出荷を確認することを確認された、彼らがする必要がない1つ少ないことを彼らが心配する必要がないことを知らせる電話.個人的なメモを書く あるイベントで元の顧客に遭遇した場合は、次のように注意してフォローアップしてください。新年の初めに彼に電話して昼食を予定します」.個人的な関係を維持するボイスメールと電子メールはコミュニケーションを容易にしますが、個人的な連絡は失われます。追跡するためにこれらのツールだけに頼る必要はありません。.あなたがコミュニケーションの問題を抱えているならば、あなたがその人と直接話したいか、あなたが指定された時間にあなたのオフィスを通過することを示す音声メッセージを残しなさい.特別な機会を覚えてすでに確立されている顧客の誕生日カード、記念日カードなどを送る贈り物も優れた追跡ツールです。.あなたはあなたの興味を示すために財産を使う必要はありません。会社、顧客の事業、または最近の購入に関連する興味深い贈り物のアイデアを生み出すには、創造的でなければなりません。.情報を渡す顧客が興味を持っている可能性のある記事を読んだり、新しい本を見たりした場合は、メモを送信するか、電話で連絡してください。.クライアントに関連した管理活動顧客関係管理(CRM)は、通常の顧客および潜在的な顧客との企業の関係およびやり取りを管理するための戦略です。.CRMシステムは、企業が顧客とのつながりを保ち、プロセスを合理化し、収益性を向上させるのに役立ちます。 CRMを更新し、アカウントマネージャがクライアントの変更を認識していることを確認する必要があります。.顧客の懸念を理解する調査および顧客満足度評価を実施する。質問をしたり、注意深く聞いたり、共感を示したりすることで、顧客が本当に求めているものの中心に到達しようとします。.特定の質問に電話、Eメール、または直接に答えてください。クライアントとのミーティングに参加して既存のアカウントとの関係を築く. 社内コミュニケーション内部部門と連絡を取り合い、顧客のニーズが実際に満たされていることを確認します。.顧客サービスと他の部門、特に販売部門との間のリンクとして機能します。クライアントからの特定の苦情を、状況を解決できる誰かの注意を引くようにする.主要顧客の将来の販売機会について営業チームに警告します。また、より良い製品の構築や新しいサービスの開発に役立つように、顧客から寄せられた一般的なコメントを伝えます。.問題を調査するクライアントの提案に従って、既存の懸念事項をスケールして解決します。時には、クライアントとの状況に対して簡単な答えがない.そのような状況が発生したとき、あなたは何が悪かったのか、問題をどのように解決することができるのか、そしてそれらが再び起こるのを防ぐ方法を見つける仕事をしています。.広報会社に代わって接続を作成します。会社が提供する他の製品についてクライアントに通知します。顧客および顧客企業内の主要担当者との関係を構築し維持する.既存の顧客に電話して満足度を確保し、潜在的な顧客を特定して組織のマーケティングキャンペーンに貢献するためのコミュニティ内のネットワークを確立することができます。.参考文献ビジネス辞書(2018)。顧客との関係撮影元:businessdictionary.com.起業家(2018年)。顧客との関係撮影者:entrepreneur.com.Prachi Juneja(2018)。顧客との関係は何ですか?経営研究ガイド撮影者:managementstudyguide.com.Prachi Juneja(2018)。さまざまな種類の顧客。経営研究ガイド撮影者:managementstudyguide.com.ストラテジーサポート(2018) Business Model CanvasのCustomer Relationships構成要素をどのように使用しますか?から取られた:strategyzer.uservoice.com.Job Hero(2018)カスタマーリレーションシップ担当者の職務内容撮影元:jobhero.com.

組織のリエンジニアリングプロセスと例

の 組織のリエンジニアリング これはビジネスプロセスを再設計するために使用される手法です。これは、基本スキルと呼ばれる組織の強みを活かすために行われます。.それは、組織のビジネスのやり方のあらゆるレベルを見直し、物事を改善する方法を検討するプロセスです。この手法を使用すると、企業は将来に向けて調整でき、収益性と市場シェアが向上します。. ワークフローを合理化する方法には、プラントとサプライヤ間の物理的な距離の短縮、分散化、テクノロジと管理手法の採用、売上原価などのコストの管理、および納期の短縮が含まれます。.長所と短所を特定することで、組織は運用プロセスを再設計して生産性を向上させるための対策を講じることができます。.既存のプロセスに焦点を合わせることに加えて、組織のリエンジニアリングはプロセスを変革し、組織がより効率的になるためにコアコンピタンスを最大化するのを助けます.すべての機能分野の代表者が関与する戦略的および運用上の計画により、経営陣による組織のリエンジニアリングへの取り組みが促進されます。.索引1プロセス1.1プロセス再設計1.2組織のリエンジニアリングにおける変化1.3特徴2例2.1ファーストフード3参考文献プロセス組織のリエンジニアリングは、組織の使命をよりよくサポートし、コストを削減するための作業のやり方を再考して再設計することです。. 組織は、ビジネスの2つの主要分野を再設計します。第一に、彼らはデータと意思決定プロセスの普及を改善するために現代の技術を使います.次に、組織の使命、その戦略的目的、およびクライアントのニーズについての高レベルの評価が始まります。.次のような基本的な質問がされます:それは使命を再定義する必要がありますか?戦略目標はミッションと一致していますか?顧客は誰ですか?組織は、それが疑わしい仮定の下で、特にクライアントの希望とニーズに関して運用されていることに気付くかもしれません。組織が行うべきことを再検討した後に初めて、組織はそれを実行するための最良の方法を決定します。.この基本的な使命と客観的評価の枠組みの中で、リエンジニアリングは組織のビジネスプロセスと、組織のニーズを満たす製品やサービスを作成するためのリソースの使用方法を管理する手順に焦点を合わせています。お客様.プロセス再設計ビジネスプロセスは、測定され改善されただけでなく、特定の活動に分類することができます。.また、再設計または削除することもできます。リエンジニアリングは、コスト、品質、サービス、スピードなどのパフォーマンス指標を大幅に改善するために、組織の主要なビジネスプロセスを特定、分析、および再設計します。.リエンジニアリングは、組織のプロセスが一般にサブプロセスとタスクに分割されていることを認識しています。サブプロセスとタスクは、会社内のいくつかの特殊な機能分野で実行されます。.多くの場合、プロセス全体の全体的なパフォーマンスに対して誰も責任がありません。リエンジニアリングは、サブプロセスのパフォーマンスを最適化することでいくつかの利点が得られることを示しています。ただし、プロセス自体が非効率的で古くなっていると、大幅な改善は見込めません。.そのため、リエンジニアリングはプロセス全体の再設計に焦点を当てています。組織とその顧客にとって最大の利益を得ることができます。.組織の仕事をどのように行うべきかを再考することによって、大きな改善を行うというこの動機は、サブプロセスの改善努力の再設計を区別するものです。.組織リエンジニアリングの変化組織のリエンジニアリングの背景にある考え方は、すべての利害関係者(顧客、従業員、および所有者)にとって、会社をより柔軟で即応性のある効率的なものにすることです。会社は次のような変更をする用意があります。- 管理に集中することからクライアントに集中することへの変更:上司は上司ではなく、クライアントは上司です.- 各プロセスに参加する労働者を決定し、プロセスを所有するように訓練する.- 結果を重視するように管理活動の重点を変更する. - 彼らが彼ら自身の結果を測定することができるように、一流のそして教える従業員に焦点を合わせる.- 会社の方向性を機能的から多機能的に変更します。これにより、メンバー間の組織的な知識を高め、タスクを遂行する際の柔軟性を高めることができます。.- 一連の操作を並行操作に移動します。言い換えれば、一度に1つのことだけを実行するのではなく、複数のタスクを実行します。.- 単純で最適化されたプロセスを支持して、過度に複雑で複雑なプロセスを取り除きます。.特徴組織のリエンジニアリングの特徴には、いくつかの重要な要素があります。一方では、リエンジニアリングは企業のトップマネジメントの全面的な支援なしには続けることができません。.経営陣の承認を得て、リエンジニアリングの責任者は、明確なレビュー計画と、その結果で何が得られるかについてのビジョンを作成する必要があります。.リエンジニアリングは、企業の目的を達成するために情報技術を使用し、問題なくビジネスプロセスを作成するために使用できるデータベースとネットワークを作成することでも知られています。. 例組織のリエンジニアリングは、いくつかの大企業で検証可能な結果を​​生み出しました.1990年代以降、コンピューター会社Dellはいくつかの再設計の要素を使用してきました。彼は、長期的な成功の大部分は、継続的なリエンジニアリングの必要性を認識したことに起因しています.さらに、American AirlinesとProcter&Gambleは、深刻な財政問題が発生した後、借金との闘いや利益の回復が改善されたことを受けて、リエンジニアリング手法を適用しました。.ファーストフード組織的なリエンジニアリングの例は、ファストフード会社の例です。製品の配達の完全な再設計は予想外の結果をもたらす可能性があります。.このタイプのレストランでは、プロセスは他のみんなと同じです。顧客の注文があり、注文は台所に行き、それは食べ物を準備し、そして消費者に配達します.ビジネスプロセスアナリストは、食品部分が別のセンターで事前に準備され、レストランに毎日送られるとより有利であることを認識しました。したがって、クライアントが注文すると、スタッフはすべてをまとめて配達します。.これはプロセスの完全な変更です。これにより、品質を損なうことなく、より優れた管理、事故の減少、従業員の満足度の向上、顧客のニーズに集中する能力の向上を実現できます。.参考文献Jeffrey Lowenthal(1994)。コアコンピテンシーと組織のリエンジニアリング:将来への組織の調整ASQ撮影元:asq.org.クリスティ・ロレット(2018)。組織のリエンジニアリングはどういう意味ですか?スモールビジネス - Chron.com撮影元:smallbusiness.chron.com.ウィキペディア、フリー百科事典(2018)。ビジネスプロセスのリエンジニアリング撮影元:en.wikipedia.org.研究(2018年)ビジネスにおけるリエンジニアリングとは - 定義、例と方法論。撮影元:study.com.ヘフロ(2018)。ビジネスプロセスリエンジニアリングの例...

型プロセス、モデル、フェーズ、および例の再設計

の プロセスリエンジニアリング パフォーマンス、生産性、および品質の大幅な向上を達成するために、組織のワークフローとビジネスプロセスの分析に焦点を当てたビジネス管理戦略です。.組織の使命をよりよくサポートし、コストを削減するために、作業のやり方を再考して再設計することが実践です。ビジネスプロセスとは、特定の結果を達成するために実行される一連のタスクまたは相互に関連する活動のことです。. それは、組織の使命、戦略的目的、そして顧客のニーズについての高度な評価から始まります。次のような基本的な質問があります。ミッションを再定義する必要がありますか。戦略目標はミッションと一致していますか?顧客は誰ですか?企業は、特に顧客のニーズと要望の観点から、疑わしい仮定の下で事業を運営していることに気付くことがあります。組織が実行すべきことを再検討した後に初めて、組織はそれをどのように改善するかを決定します。.索引1プロセスに焦点を当てる2種類2.1コスト改善のためのリエンジニアリング2.2競争力を高めるためのリエンジニアリング2.3革新の根本的なポイントのためのリエンジニアリング 3モデル3.1 ADKARモデル 3.2橋渡しモデル4段階4.1変化の必要性を特定し伝達する4.2専門家チームを集める4.3非効率なプロセスを見つけ、主要業績評価指標(KPI)を定義する4.4プロセスを再設計してKPIを比較する5例5.1フォードモーター5.2タコベル6長所と短所6.1 - 利点6.2 - デメリット7参考文献プロセスに焦点を当てるミッションと目的の基本的な評価の枠組みの中で、リエンジニアリングは、組織のプロセス、顧客のニーズを満たす製品やサービスを作成するためにリソースを使用する方法を左右するステップと手順に焦点を当てています。または特に市場.リエンジニアリングは、コスト、品質、サービス、スピードなどの重要なパフォーマンス指標を劇的に改善することを目的として、組織のコアビジネスプロセスを識別、分析、および再設計します。.情報技術は、既存のビジネス機能をサポートするのではなく、新しい形態の組織やコラボレーションを生み出すための促進役としての役割を果たすと考えられています。.プロセスリエンジニアリングは、さまざまな分野からその存在を導き出しており、4つの主な分野(組織、テクノロジ、戦略、および人)が識別される可能性があります。プロセスビジョンは、これらの分野を検討するための共通のフレームワークとして使用されます。.タイプどの企業でも開始できる3種類のプロセスリエンジニアリングがあります。コスト改善のためのリエンジニアリングこの種のリエンジニアリングは、根本的ではないプロセスのコストを、これらのプロセスを根本的に変更することによって、あるいは完全に排除することによってさえも、驚くほど削減することにつながります。.それはコストを削減するために行われている通常の努力で達成できるものをはるかに超えています.競争力を高めるためのリエンジニアリングこの種のリエンジニアリングの努力により、ビジネスで生み出される主なプロセスの中で深化することが求められています.これは、世界クラスのレベルでその種の最高になることを意図している一方で、過去に規則と確立された業界標準を設定した会社と競争力のある同等性を達成します。.革新の根本的なポイントのためのリエンジニアリング この種のリエンジニアリングは、根本的なイノベーションのポイントを見つけ、それを確立し、既存の規則を変更し、1つになろうとしているすべての企業にとってクラス最高の新しい定義を確立しようとします。.モデルADKAR形 このモデルは、人々の変化の要素、具体的には関与した従業員がその変化を支持し信じることを確実にする方法に焦点を当てています。. これを行った後、モデルは、変化の必要性、満たすべき目標、これらの目標を達成する方法、およびそれらが完了するまでの時間スケールを識別することに重点を置いて、ビジネスの側面に目を向けます。.ビジネスと個人の両方の面で、変革戦略を成功させるためには慎重に注意を払う必要があります。従業員サポートを確実にするための5つの重要なステップがあります.意識従業員は、どのような変化が起こっているのか、そしてなぜそれが必要なのかを正確に認識する必要があります。従業員がこれらのことに気付いていない場合、彼らは戦略内の動機と方向性を失う可能性があります.従業員が変更プロセスのあらゆる要素を十分に認識していることを確認するために、経営陣は重要な役割を果たしています.欲望変更戦略のサポートは、従業員から自然にもたらされなければなりません。プロジェクトのビジョンと開発に従業員を含めることで、従業員に変更を強制する代わりに、最終結果へのサポートを確実にします。.知識リエンジニアリングは、従業員の日常業務やスキルの変化、そして組織の全般的な変化をもたらす可能性があります。.このため、従業員はこれらのスキルを習得し発展させるために全面的なサポートを受ける必要があります。.スキルこの知識は発達しなければなりません、しかしそれは個人が必要な能力を持っている場合にのみ起こり得ます.補強変化の過程と方法を変えた個人のための報酬は、変化が起こった後に強化されるべきです。これにより、従業員は古い習慣に陥るという誘惑に抵抗することができます。.橋梁移行モデルモデルの主な強みは、変更ではなく移行に焦点を当てていることです。これらの違いは微妙ですが重要です.たとえ彼らが同意しないとしても、変化は人々に起こるものです。その一方で、移行は人々が変化を経るにつれて人々の心の中で起こることです.変化は非常に速く起こることができますが、移行は通常よりゆっくり起こります.このモデルは、人々が変化したときに経験する3つの段階の移行を強調しています。これらは以下のとおりです。- 終了、喪失および手放す.- 中立地帯.- 新たな始まり.ブリッジズは、人々は各ステージを自分のペースで進むと言っています。例えば、変化に慣れている人はおそらく第3段階に素早く移動しますが、他の人は第1または第2段階にとどまるでしょう.フェーズビジネスプロセスの再設計は簡単な作業ではありません。各フェーズが正常に完了しない限り、変更の試みは失敗する可能性があります。.変更の必要性を特定し、伝達する調査が行われなければなりません。どのプロセスが機能していないのでしょうか。ある面では、競争は会社よりも優れているのか、それとも悪いのか?すべての情報を入手したら、各部門のリーダーが参加して、非常に完全な計画を立てる必要があります。.管理は売り手の役割を果たす必要があります。それは変化の偉大なビジョンを伝え、それが格付けの最も低い従業員でさえも積極的にどのように影響を与えるかを示すべきです.専門家チームを結集他のプロジェクトと同様に、プロセスリエンジニアリングには、必要な手順を実行する高度に訓練されたやる気のある人々のチームが必要です。ほとんどの場合、チームは以下で構成されています。シニアマネージャー大きな変化をもたらすことになると、あなたは決定を下すことができる誰かと直接接触する誰かの監督を必要とします. オペレーションマネージャーあなたはプロセスの複雑さを知っている誰かを必要とするでしょう。そこでは、運用管理者が、プロセスを処理して彼の膨大な知識に貢献できるようになるために介入します。.リエンジニアリングの専門家適切なエンジニアが必要です。リエンジニアリングプロセスには、ITから製造まで、さまざまな分野での経験が必要になる場合があります。.非効率的なプロセスを見つけ、主要業績評価指標(KPI)を定義する正しいKPIを定義する必要があります。 KPIは通常、最適化されているプロセスによって異なります.それからプロセスは個々に続かれるべきです。これを行う最も簡単な方法は、ビジネスプロセスをマッピングすることです。.ステップバイステップですべてを書いておけば、はるかに簡単です。これは、プロセスの定義と分析を容易にするので、運用管理者が役に立ちます。.プロセスを操作するための最も基本的な方法は、フロー図によるものです。鉛筆と紙を取り、ステップごとにプロセスを記録します.あなたが技術についてのより多くの知識を持っているならば、プロセス分析のためのソフトウェアの使用はすべてをはるかに簡単にすることができます. プロセスを再設計してKPIを比較するこの点に到達すると、追加することは多くありません。私たちが今やらなければならないのは、理論を実践し続け、KPIがどのように維持されているかを見ることです。.新しいソリューションがより効果的であることをKPIが示している場合は、ソリューションを徐々に拡張して、ますます多くの企業プロセスの中で実行することができます。.例フォードモーターズ1980年代、アメリカの自動車産業は不況を経験しました。コストを削減するために、フォードは非効率的なプロセスを見つけようとして、その部門のいくつかのビジネスプロセスを徹底的に分析することにしました。.彼らは、500人以上の人が経理部門で働いていたことに気づいた。比較すると、約100人が競合他社の同じ部門で働いていました.フォードはより大きな会社でしたが、定量可能な目標が設定されました、それはその部門の従業員の数をたった200人に減らすことでした.彼らは、その部門がそんなに多くのスタッフを抱えている理由を見つけるために、プロセスリエンジニアリングイニシアチブを開始しました。彼らは現在のシステムを分析し、それが次のように機能することを発見しました。-...